旅游服务礼仪与交往课件 学习情景二 职业形象塑造篇—衣冠礼乐 任务一 职业仪容基本要求.pptxVIP

学习情景二职业形象塑造篇—衣冠礼乐任务一职业仪容基本要求

授课内容01基础技能1——“是”礼学其规02基础技能2——“非”礼勿其行03提升技能——“用”礼展形象04“明”礼入我心06“执”礼任务单05“践”礼小故事

01一、发部“是”礼学其规

12男士发型要求女士发型要求

01二、面部“是”礼学其规

12男士面部要求女士面部要求

12化妆技巧化妆礼仪女士面部要求

01三、口部“是”礼学其规

01四、手部“是”礼学其规

02“非”礼勿其行

123发型夸张颜色艳丽头发油腻一、发部修饰禁忌456头发过长当众梳理披头散发

123有不洁净的分泌物留胡子和大鬓角不化妆或当众化妆、浓妆艳抹、残妆示人。二、面部修饰禁忌

三、口部修饰禁忌123食用会产生口腔异味的食品牙缝里有残渣积物讲话时口沫四溅4当众剔牙5一边与宾客说话，一边嚼口香糖

四、手部修饰禁忌123留长指甲指甲缝内有污垢涂有色指甲油或做甲绘4在宾客面前掏耳朵、搔痒

03一、发型适宜“用”礼展形象

波波头马尾辫盘发

03二、化妆技巧“用”礼展形象

（一）化妆步骤123洁面修眉润肤4打底

（一）化妆步骤567画眼线画眉涂腮红8画唇线和涂口红三庭五眼

（二）局部化妆的注意事项123修眉眼部修饰面颊修饰4唇部修饰

03三、口腔的清洁“用”礼展形象

12勤于刷牙定期洗牙

03四、手指甲的修剪“用”礼展形象

04“明”礼入我心仪容的修饰体现了一个人对生活的热爱，也是纯朴高尚的内心世界和蓬勃向上的生活态度的外在表现。因此，我们需要对仪容进行必要的修饰，扬长避短，塑造自己优美的旅游职业人员形象。

05“践”礼小故事小莉是某大型酒店的前台接待人员。一天，她和往常一样站在柜台前值班，这时，一位西装革履的男士迎面走来，看上去非常具有成功男士的风范和气度。他走到柜台前，还没等小莉开口就转身离开了。小莉很困惑，为什么他会有如此大的反应。正当她惆怅不解的时候，经理把她叫进了办公室，“你知道刚才那位先生为什么会转身离开吗？”，小莉微微地摇摇头。经理说道：“请你站在镜子面前，朗诵我们酒店的仪容规范。”小莉委屈地朗诵着，当她念到：“女员工头发要梳洗整齐,头发要捆绑好”的时候，她猛地发现，自己的一束头发零零散散的落在肩上。她恍然大悟，羞涩地离开了办公室。在以后的工作中，小莉特别注重自己的仪容，她凭着整洁得体的面貌赢得了很多客户的赞扬。

06“执”礼任务单1、旅游职业人员仪容规范的基本要求是什么？2、针对所学的仪容礼仪知识，对自己的仪容状况进行自查，并记录下不符合要求的地方，反思自己是否有良好的卫生习惯。3、掌握化妆的基本技巧，学会化职业妆（女生必修，男生选修）。?

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