《物联网课件》课件_第十三章 物联网在旅游业的应用.pptx

物联网概论第十三章物联网在旅游业的应用

目录13.1物联网与旅游服务13.2物联网在旅游业应用案例

13.1物联网与旅游服务物联网技术可从动态感知、人景交互、个性化行程规划与导游等方面推动旅游产业的变革，实施手段为信息服务、体验改善、虚实场景结合、创新业务与智能管理等方面。2010年上海世博会就综合应用了物联网技术，如内置RFID芯片的门票用于感知观众；基于LBS的手机能收到游客的实时游览路线并提出建议，使游客能知道最近的公交站、餐饮点位置。管理者也能探测园区内持票者的RFID芯片动态分布，了解各场馆的观众数量与流动实况，及时发出下一站的参观建议，开展电子预约，同时有效调动车辆，提高客流效率。海宝机器人能远程监控、说话、跳舞、提供展馆信息、导游、发新闻、多语种介绍、为游客拍照，将其发到游客手机上，等等。

13.1物联网与旅游服务传统导游是口述、影视、录音、文字、图片等方式，缺点是信息量不足，不能为游客个性定制；也无法解答各国游客提出不同角度、不同文化背景的问题。许多大型博物馆、美术馆的藏品极其丰富，却因展馆空间有限，或出于文物保护之需，展品不能同时展出。如台湾故宫博物院保存了文物珍品65万件，常规只能展出极小部分，且导游也只能作规程化讲解，不能满足各类游客的兴趣。物联网技术则能较好地解决上述问题，如宽带高清多媒体技术能将展品数字图像清晰地展示出来，观赏者能用鼠标操控虚拟展品图像作360o旋转、细部缩放，从任意角度观看，比隔玻璃橱窗看实物效果更好。

13.1物联网与旅游服务物联网技术还改善了自助导游方式。RFID、蓝牙、NFC与红外感应技术等都可提供实物或情景感应信息服务。当游客到达某一区域时，可能不知道一件器物或场景后蕴含的历史事件及文化背景，而当系统感应到游客时，就能自动开启导览系统进行讲解。进一步，物联网基于对象场景感应与驱动技术，将旅游提升到数字内容创意与虚拟体验层面上。使得观测场景与对象的影像、文字、语音等经数字化加工渲染后，以虚拟实现（VR）呈现，使旅客能穿越历史，身临其境。更进一步的发展，将使游客与场景和对象产生互动，带来全新体验。同时，系统可通过客户识别和定位，使旅游规划更合理、高效与安全。

13.2物联网在旅游业应用案例13.2.1东京的泛在旅游服务13.2.2艺术藏品与观赏者的互动13.2.3NFC解说系统13.2.4通过二维条形码与RFID标签来记忆城市13.2.5将历史足迹编入电子地图中

13.2物联网在旅游业应用案例13.2.8开启行动旅游整合扩强实境的旅游13.2.9物联网技术在旅游营销中的应用13.2.6数字典藏与在线博物馆13.2.7短信与条码叫车服务系统13.2.5将历史足迹编入电子地图中

13.2.1东京的泛在旅游服务东京为全面提升旅游服务水平，政府及国土交通省规划实施了“东京泛在技术计划”（TokyoUbiquitousTechnologyProject），先后在银座、新宿等地区实施东京购物区RFID导游与上野城移动向导等活动。

13.2.1东京的泛在旅游服务项目技术内容——“东京泛在技术计划”是一套基于传感网和泛在计算的大型城域公共服务信息系统，它采用泛在识别技术，赋与一批“场所”和“物体”以唯一的识别码，以RFID感应器、近域无线网、GPS等对公用设施和文物艺术品等进行标识、连接和定位，游客感触并读取“场所”和“物体”上的标识，就能将现实世界数字化后与虚拟景致结合，享受丰富多样的逛街、游览、购物、用餐甚至找厕所等信息服务

13.2.1东京的泛在旅游服务东京导游系统东京银座的RFID旅游与购物导览系统东京新宿和上野的RFID购物与导览系统东京泛在艺术导览服务系统

13.2.2艺术藏品与观赏者的互动美国克里夫兰美术馆的GalleryONE就通过在展馆中设置各式各样的物联网装置，如巨型互动墙、姿势追踪与脸部辨识系统等，让参观者与展品互动，打破参观者只作静态观光的传统，吸引年轻人成为美术馆的访客。于是在物联网技术上，这家独特的美术馆已不只是用手机App来感测与了解展品的存在与内容介绍，还通过多种虚实互动装置，让参观者与艺术品相融合。

13.2.2艺术藏品与观赏者的互动参观者模仿展品表情（左），模仿雕塑造型（右）

13.2.3NFC解说系统英国有许许多多的博物馆，著名的伦敦博物馆(MuseumofLondon)于1976年开幕，珍藏世界各地琳琅满目的稀世珍宝。由于藏品极其丰富，博物馆就在各展品的特定区域内设立了近域无线通信NFC信标，参观者在标示处，将有NFC通信功能的手机贴近信标，就可获得解说信息