组织行为学第一章绪论.pptVIP

1课程教学目标2使学生能比较全面系统地掌握组织行为学的基本理论、基本知识和基本方法；3提高学生在实践领导工作和管理工作过程中，对人的心理和行为的预测、引导和控制的能力；4使学生学会及时地协调个人、群体、组织之间的相互关系，充分调动和发挥人们的积极性、主动性和创造性，挖掘人的潜能，有效地实现组织目标，取得最佳的经济效益和社会效益。授课对象行政管理及相关专业本科先修课程管理学管理心理学教材01孙德主编《组织行为学》高等教育出版社02参考教材03苏东水著《管理心理学》复旦大学出版社04周三多著《管理学原理》复旦大学出版社05黑尔里格尔等著《组织行为学》中国社会科学出版社06杨锡山著《西方组织行为学》中国展望出版社07考核方式平时成绩50%（到课情况，课堂训练，提问）期末笔试50%（开卷）其他说明《组织行为学》是一门理论与实践紧密结合的应用性课程，要求学生学会收集案例并运用所学理论进行分析。0302010405案例A女士是一个咨询公司老板，她的客户中有惠普等一些大公司，目前的营业额为300万美元，她有20个雇员。但她感到不满意，因为客户到她的公司来咨询大多仍是冲着她个人来的。她感到自己没有能够创立一个她曾决心要建立的充满关爱、不断发展的组织。尽管她在努力，但她雇的两个副总仍不买帐，公开斗争。01现在，她渡假回来，发现在她外出期间留给副总经理的任务表上的很多事情都没有做。此外，据秘书通报，副总在她外出时领导了一次反对她的小小叛乱。甚至把她的任务表揉做一团，扔到地上，并告诉其他雇员当家作主的是他。于是，A女士解雇了副总。02案例他走后，她努力想明白到底发生了什么事情。她原以为将人员分组，各组自负盈亏，管理起来会相对容易。各组人员的奖金以小组利润为基础，他们个人承担很大责任，以便她自己能抽出时间招徕新客户。01A女士本以为如果给他们提供目标和成功的机会，人们的工作便会富有成效、便会感到满足。但事与愿违，接下来六个月里几乎所有的雇员都离去了。03然而，小组竞争破坏了公司的整体合作。各组之间不进行交流，因为他们想保护各自的利润，个人也不愿意负责。02你为什么要学习组织行为学？2你是某组织机构中的雇员3你是某组织机构中的普通管理人员1你是班级中的一员6只要你存在于某一组织当中5你是公司老板4你是公司的高层管理人员问题我的组织结构合理吗？决策前我应该征求雇员意见还是自行决策？多付钱？参与管理？正式的各方面（公开的）技巧与能力标，赢得利润技术资金来源结构行为方面（隐蔽的）01态度02交际模式03分组程序04个性05矛盾06解决问题方式PARTONE第一节组织行为学概述一、组织概念组织是一群人的集合，为了完成共同的使命和目标，组织成员按照一定的方式相互合作结成有机整体，从而形成单独的个人力量简单加总所不能比拟的整体力量。01组织是人组成的集合。02组织是适应于目标的需要。03组织通过专业分工和协调来实现目标。04二、行为概念狭义：行为是指人受其生理、心理支配或客观环境的刺激而表现出能被观察到的一切外显的活动。广义：出上述可以直接观察到的外显行为外，还包括内隐的心理活动。0102三、组织行为学STEP1STEP2STEP3STEP4组织行为学是研究组织中人的心理和行为表现及其规律，以提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，和实现组织既定目标的科学。研究对象是人的心理和行为的规律性。研究范围是一定组织中的人的心理与行为的规律。研究目的是在掌握一定组织中人的心理和行为规律性的基础上，提高预测、引导、控制人的行为的能力，以达到组织既定的目标。四、组织行为学的性质边缘性01多层次相交切性。03群体是第二层次。群体的由个体组成的，个体的人同时又是群体的成员。05多学科相交叉性。02个体是组织行为学研究的基础和出发点。04组织是第三层次。组织是由群体组成的，而群体又是由个体所组成。06（二）两重性多学科性所决定。自然科学社会科学人的两重性所决定。自然性社会性管理的两重性所决定。自然属性，对人们共同劳动的协调和指挥社会属性，监督劳动者劳动、反映统治阶级意志组织行为学在应用理论性科学原理的基础上，探索和揭示组织中人的心理与行为规律性，在掌握这些规律性后还要进一步研究评价和分析人的心理与行为的方法，掌握保持积极行为，改变消极行为的具体技术和措施。PARTTWO