讲二章招聘与配置一节员工素质测评体系构建四.pdfVIP

二、标准体系构建的步骤

素质需解决的两个问题：

①对需人员素质的要素进行分解

②将每一个要素用规范化的行为特征或表征进行描述和规定

标准体系构建的步骤：

（一）明确的客体与目的

（二）确定的项目或参考因素

工作目标因素分析法

工作内容因素分析法

工作行为特征分析法

（三）确定素质标准体系的结构

第一层：表示对象的总体特征

第二层：反映一级指标的具体特征

第三层：反映二级指标的具体内容

（四）筛选与表述指标

（五）确定指标的权重

德尔菲法

经验法：权重分配的合理性、变通性，权重数值的模糊性、归一性

层次分析法

（六）规定指标的计量方法

（七）试测或完善素质标准体系

【知识点】

三、企业员工的具体实施

（一）准备阶段（简答）

1.收集必要的资料

2.组织强有力的小组

坚持原则，公正不偏；有主见，独立思考；有一定的工作经验；有一定的文化水平；有

事业心，不怕得罪人；作风正派，办事公道；了解被测对象的情况。

3.制定方案

确定被对象范围和目的；设计和员工素质能力的指标与参照标准；编制或修订

员工素质能力的参照标准；选择合理的方法：效度，公平程度，实用性，成本。

（二）实施阶段

小组对被对象进评，获取素质能力数据的过程，是整个过程的。

1.前的动员

2.时间和环境的选择

如选择集中，时间应选在一周的中间，并在上午9:00左右进行

3.操作程序

①报告指导语：员工素质的目的；强调与测验考试的不同；填表前的准备工作和填

表要求；举例说明填写要求；结果和处理，结果反馈

②具体操作：单独操作，对比操作

③回收数据

（三）结果调整阶段

1.引起结果误差的（综合分析）

①的指标体系与参照标准不够明确

②晕轮效应

③近因误差

④感情效应

⑤参评人员训练不足

2.结果处理的常用分析方法

①集中趋势分析（算数平均数、中位数）

②离散趋势分析（标准差）

③相关分析（描述两组数据之间相互关系的方法）

④因素分析

3.数据处理

（四）综合分析结果

1.结果的描述

数字描述，文字描述

2.员工分类

分类标准，数学分类标准

3.结果分析方法

要素分析法：结构分析法，归纳分析法，对比分析法

综合分析法

曲线分析法

习题训练

1.员工素质的准备阶段包括：①制定方案；②收集必要的资料；③组织强有力的小

组，排序正确的是（）。

A.③①②

B.①②③

C.②①③

D.②③①

参考答案：D

2.员工素质过程的