2024年度新能源汽车代偿与电池担保服务合同3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度新能源汽车代偿与电池担保服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1甲方信息

1.2乙方信息

2.合同标的及服务内容

2.1新能源汽车代偿服务

2.2电池担保服务

2.3服务期限

2.4服务范围

3.服务费用及支付方式

3.1费用构成

3.2支付方式

3.3付款时间

4.服务流程及操作规范

4.1代偿流程

4.2电池担保流程

4.3服务操作规范

5.质量保证与售后服务

5.1质量保证

5.2售后服务

5.3响应时间

6.违约责任

6.1甲方违约责任

6.2乙方违约责任

7.争议解决

7.1争议解决方式

7.2争议解决机构

8.合同解除与终止

8.1合同解除条件

8.2合同终止条件

9.合同生效及修改

9.1合同生效条件

9.2合同修改程序

10.合同附件

10.1附件一：新能源汽车代偿服务协议

10.2附件二：电池担保服务协议

11.合同签署

11.1签署地点

11.2签署日期

12.合同备案

12.1备案机关

12.2备案程序

13.合同解除备案

13.1解除备案机关

13.2解除备案程序

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1甲方信息

1.1.1甲方名称：_________________

1.1.2甲方地址：_________________

1.1.3甲方联系人：_________________

1.1.4甲方联系电话：_________________

1.2乙方信息

1.2.1乙方名称：_________________

1.2.2乙方地址：_________________

1.2.3乙方联系人：_________________

1.2.4乙方联系电话：_________________

2.合同标的及服务内容

2.1新能源汽车代偿服务

2.1.1服务对象：甲方购买的新能源汽车

2.1.2服务内容：在合同有效期内，若甲方车辆发生故障需要维修，乙方提供代偿服务，包括但不限于维修费用、拖车费用等。

2.1.3服务期限：自合同生效之日起至2024年12月31日止。

2.2电池担保服务

2.2.1服务对象：甲方购买的新能源汽车电池

2.2.2服务内容：在合同有效期内，若甲方车辆电池出现质量问题，乙方提供电池担保服务，包括但不限于更换电池、维修电池等。

2.2.3服务期限：自合同生效之日起至2024年12月31日止。

2.3服务范围

2.3.1服务范围覆盖全国范围内，具体服务区域以乙方实际提供服务的地区为准。

3.服务费用及支付方式

3.1费用构成

3.1.1代偿服务费用：根据维修费用及拖车费用等实际发生情况计算。

3.1.2电池担保服务费用：根据电池更换或维修费用等实际发生情况计算。

3.2支付方式

3.2.1甲方应于每月的5日前向乙方支付上月产生的代偿服务费用。

3.2.2甲方应于每月的15日前向乙方支付上月产生的电池担保服务费用。

3.3付款时间

3.3.1甲方应在约定的付款时间内将费用支付至乙方指定的账户。

4.服务流程及操作规范

4.1代偿流程

4.1.1甲方车辆发生故障后，应及时联系乙方。

4.1.2乙方在接到甲方电话后，应在24小时内安排技术人员前往现场进行检查。

4.1.3经检查确认需要维修的，乙方将安排维修人员进行维修。

4.1.4维修完成后，甲方需向乙方支付维修费用。

4.2电池担保流程

4.2.1甲方车辆电池出现质量问题后，应及时联系乙方。

4.2.2乙方在接到甲方电话后，应在24小时内安排技术人员前往现场进行检查。

4.2.3经检查确认电池存在质量问题，乙方将提供更换或维修电池服务。

4.3服务操作规范

4.3.1乙方应按照国家相关法律法规及行业标准提供服务质量。

4.3.2乙方应确保服务人员具备相应的资质和技能。

5.质量保证与售后服务

5.1质量保证

5.1.1乙方保证提供的代偿服务及电池担保服务符合国家相关法律法规及行业标准。

5.1.2乙方保证维修后的车辆及电池性能稳定，质量可靠。

5.2售后服务

5.2.1乙方应设立专门的售后服务部门，负责处理甲方提出的服务问题。

5.2.2乙方应在接到甲方投诉后，在24小时内给予答复。

5.3响应时间

5.3.1乙方应在接到甲方维修或更换电池请求后，在24小时内安排技术人员前往现场进行处理。

8.违约责任

8.