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社会资本视角下在线医疗平台医生对用户付费行为的影响研究

一、引言

1.1研究背景与意义

1.1.1研究背景

随着互联网技术的迅猛发展，在线医疗平台作为一种新兴的医疗服务模式，正逐渐改变着人们的就医方式。近年来，在线医疗市场规模持续扩大，据相关数据显示，2023年中国在线医疗行业规模达到1734亿元，年增长率为21.18%，其便捷性、高效性等优势愈发凸显，受到了广大患者的青睐。

在在线医疗平台中，医生扮演着至关重要的角色，是平台服务的核心提供者。医生的专业能力、服务态度以及与患者的互动质量，直接影响着患者对平台的信任度和满意度。然而，医生在平台上的表现和影响力，不仅取决于其专业技能