精品课程《管理学》课件CH5-决策.pptxVIP

第5章决策

单击此处添加大标题内容管理就是决策。——赫伯特·西蒙(H.A.Simon)

管理中的决策问题什么是组织的长远目标？采取什么策略来实现组织目标？组织的短期目标是什么？组织资源如何配置？如何对待积极性不高的员工？在一定的环境中采用何种领导方式为好？需要招聘多少人员？工作如何分配？权利如何分配？采用何种组织形式？组织中哪些活动需要控制？如何控制这些活动？偏差多大时才采取纠偏措施？出现重大失误时怎么办？

主要内容：添加标题决策的概念和类型添加标题决策过程添加标题决策的原则与影响因素添加标题决策方法添加标题

学习要求：1明确决策的含义及其在管理中的地位2了解决策制定过程的步骤3区分不同类型的决策4初步掌握决策的基本方法5

教学重点决策的类型决策过程：决策的方法：确定性决策、风险型决策、非确定型决策；决策的原则：满意性标准群体决策与个人决策

教学难点计划与决策的关系；不同种划分标准下的决策类型的意义决策的原则：满意性标准的具体含义及应用决策的定量方法：确定性决策、风险型决策、非确定型决策的定量分析决策的定性分析方法：集体磋商法、头脑风暴法、德尔斐法、名义群体法、电子会议法

单击此处可添加副标题决策；战略决策、管理决策和业务决策；确定型决策、风险型决策和不确定型决策；经验决策与科学决策；个体决策与群体决策；初始决策与追踪决策；程序化决策和非程序化决策；方案来源；满意性原则；盈亏平衡法；决策树；矩阵汇总法；乐观原则、悲观原则、折中原则、等可能原则、最大最小后悔值原则；集体磋商法、头脑风暴法、德尔斐法、名义群体法、电子会议法基本概念

一、决策的概念和类型决策的概念01决策的地位02决策的类型03决策的特点04

决策的概念和类型决策（DecisionMaking)的概念狭义：决策就是在几种行动方案中进行选择。即：人们为了达到一定目标，在掌握充分的信息和有关情况进行分析的基础上，用科学的方法拟定并评估各种方案，从中选出合理方案的过程。广义：还包括在作出选择之后采取行动的一切活动

决策的概念和类型决策定义：指为实现某一目标，从若干可以相互替代的可行方案中选择一个合理方案并采取行动的分析判断过程。即：决策是人们为实现一定的目标而制定行动方案，进行方案选择并准备方案实施的活动，是一个提出问题、分析问题、解决问题的过程

管理决策：管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。即：决策的主体是管理者。决策的本质是一个过程。决策的目的是解决问题或/利用机会。决策的结果是选择一个满意的方案。决策的概念和类型单击添加大标题

决策的概念和类型（二）决策的地位没有决策就没有合乎理性的行为，从这个意义上说，管理即是决策，管理的核心是决策。决策渗透于管理的所有职能中。

正确的决策：一是深思，二是学识决策的概念和类型过去我认为决策叫咱说了算，实际上不那么简单。决策是指一个人或组织为了达到某一目标或目的，在众多方案中选择一个满意的方案或策略并加以实施的过程，是充满权力运作、人际角色、文化差异、历史积淀的复杂过程。

一个调研结果英国著名的世界经济调查机构朗莱弗公司公布的对“智力”和“效益”的测定数据表明：企业增加一个劳动力，可以取得1：1.5的经济效果；增加一个技术人员，可以取得1：2.5的经济效果；而增加一个高层决策者，则可取得1：6的经济效果

决策的概念和类型决策的类型长期决策与短期决策战略决策、管理（战术）决策与业务决策群体决策与个人决策初始决策与追踪决策程序化决策与非程序化决策确定型决策、风险性决策与不确定型决策经验决策与科学决策定量决策与定性决策

2.战略决策、管理决策与业务决策一、决策的概念与类型——（三）决策的类型战略决策管理决策是执行战略决策过程的具体战术决策。重点是解决如何组织动员内部资源的具体问题。业务决策指日常业务活动中为提高工作效率与生产效率，合理组织业务活动进程所做出的决策。关系企业或组织未来发展方向与远景的全局性、长远性的施政方针方面的决策。

决策的概念与类型——（三）决策的类型战略决策管理决策业务决策企业中不同层次管理者所承担的决策任务高层管理者中层管理者初级管理者

不同决策者的责任、风险及不同决策影响的时间01添加标题决策影响的时间02添加标题决策者承担的责任03添加标题风险04添加标题战略决策05添加标题管理决策06添加标题业务07添加标题决策08添加标题决策的概念与类型——（三）决策的类型

警示名言职位越高权力越大决策责任越大承担的风险越大决策失误受害者越多在你盼望高升时问问自己是否具备决策的能力？

3.个人决策和群体决策又称首长决策，是指在选定最后决策方案时，由最高首长最后做出决定的一种决策形式。特点决策迅速、责任明确，而且能够发挥首长个人的主观能动性。受领导个人自身的性格、学识、能力、经验、魄