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“5领导作用-5.3组织的岗位、职责和权限”专业深度解读与应用指导材料

“5领导作用-5.3组织的岗位、职责和权限”专业深度解读与应用指导材料

（雷泽佳编制，2025C1）

ISO9001-2015《质量管理体系要求》

5.3组织的岗位、职责和权限

最高管理者应确保组织相关岗位的职责、权限得到分配、沟通和理解。

最高管理者应分配职责和权限，以：

a)确保质量管理体系符合本标准的要求；

b)确保各过程获得其预期输出；

c)报告质量管理体系的绩效以及改进机会（见10.1)，特别是向最高管理者报告；

d)确保在整个组织中推动以顾客为关注焦点；

e)确保在策划和实施质量管理体系变更时保持其完整性。

5领导作用

5.3组织的岗位、职责和权限

5.3.1“组织的岗位、职责和权限”相关术语的涵义解读

术语定义涵义解读

采取行动和做出决职责明确了组织内各岗位在质量管理体系中需要承担的具体工作任务和

职责定以实现所需结果应尽的责任，是保障质量管理体系有效运行的基础。每个岗位都有特定的

的义务。职责。

将权力和责任从一权限赋予了员工履行职责所需的权力，使其能够在规定范围内自主决策和

权限

方分配给另一方。开展工作。合理的权限分配能提高工作效率，确保各项任务顺利执行。

在质量管理体系组织内外部环境不断变化，质量管理体系也需要相应调整。变更可能是由

中，变更涉及过程、于市场需求变化、技术进步、法规要求更新等原因引起的。在进行变更时，

变更

资源、机构、职责要充分考虑对质量管理体系完整性和有效性的影响，确保变更后的体系仍

等方面的变化。能满足要求。

5.3.2目的和意图

本条旨在帮助最高管理者分配质量管理体系的相关岗位,以确保体系的有效性并实现预期结果。最高

管理者需要确立各岗位的具体职责和权限,并通过有效的沟通活动,确保组织人员理解和知晓各自的任

务。

要素核心目的意图说明

1雷泽佳编制-2025C1

“5领导作用-5.3组织的岗位、职责和权限”专业深度解读与应用指导材料

要素核心目的意图说明

构建清晰的管理架全面涵盖质量管理体系涉及的各个岗位，使职责与权限明确

确保组织相关岗

构，为质量管理体系对应，避免职责不清、权限不明导致的工作推诿、效率低下

位的职责、权限得

有效运作提供基础等问题，让每个岗位人员清楚知道自己在体系中的工作范畴

到分配

支撑与权力边界，促进工作有序开展

保障质量管理体系使质量管理体系遵循ISO9001等相关标准，确保组织在质量

确保质量管理体

符合规范，满足外部管理方面达到规范要求，有助于组织通过外部认证，增强市

系符合本标准的

标准与内部管理需场竞争力，也为内部管理提供标准化依据，提升管理的规范

要求

求性和有效性

让最高管理者及时、准确了解质量管理体系的运行情况，包

向最高管理者报为最高管理者提供

括各项指标的完成情况、存在的问题等，以便其基于这些信

告质量管理体系决策依