DB22_T2221-2014_养老机构心理支持服务规范_吉林省.docxVIP

ICS03.080

DB22

A16

吉林省地方标准

DB22/T2221—2014

养老机构心理支持服务规范

Psychologicalsupportservicespecificationsofpensioninstitutions

吉林省质量技术监督局发布

DB22/T2221—2014

前

言

本标准按照GB/T1.1-2009给出的的规则起草。

本标准由吉林省民政厅提出并归口。

本标准起草单位：长春市标准化协会、长春市绿园区至爱老年医疗护理院。

本标准主要起草人：台丽伟、刘涵、孙佳纯、田浩、郭彬、台丽静、王洋。

I

DB22/T2221—2014

养老机构心理支持服务规范

1范围

本标准规定了养老机构心理支持服务的分类、人员要求、环境与设施设备要求、心理支持内容及要

求、心理支持服务流程及自杀危机处理流程、质量评价。

本标准适用于各类养老机构的心理支持服务。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文

件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB3096环境质量标准

GB/T18883室内空气质量标准

3术语和定义

seniorcareorganization

psychologicalsupport

通过语言、行为、文字等媒介，使老人的认识、情感和态度有所变化，增强社会适应性，保持和增

人与人之间、人与群体之间的认知与情感的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和情感的通畅。

1

DB22/T2221—2014

心理咨询psychologicalconsultation

运用心理学的方法，对心理适应方面出现问题并企求解决问题的求询者提供心理援助的过程。

3.6

危机干预crisisintervention

对处于危机的个体进行心理帮助的过程。

3.7

临终关怀hospicecare

有组织地向临终者及家属提供心理和社会的全面支持和照护。

3.8

行为疗法behaviortherapy

以减轻或改善个体症状或不良行为为目标的一类心理治疗技术的总称。

3.9

人本主义疗法humanistictherepy

通过为个闻体创造无条件支持与鼓励的氛围使患者改变不良行为，矫正心理问题。

3.10

通过认知和行为技术来改变求询者不良认知的一类心理治冶方法的统称。

5.2.2宜配备社会工作者、心理咨询师、心理治疗师及医护人员。

2

DB22/T2221—2014

6环境与设施设备要求

6.1环境

6.1.1室内空气应符合GB/T18883的规定。

6.1.2室内噪音应符合GB3096-2008中5.1条0类的规定。

6.2

设施设备

6.2.1

应设有独立的心理咨询场所。

6.2.2应配置心理治疗仪器。

6.2.3

应配备相应辅助性设备。

7

心理支持要求

7.1沟通

7.1.1

言语沟通

7.1.1.1

7.1.1.2

7.1.1.3

应适时与老人进行交流，消除各种心理负担，淡化刺激。

加强与老人沟通的频度，掌握老人心理或精神的变化,并做相关记录。

与老人交流时应注意语速、语调。

7.1.1.4应促进老人与家庭成员之间的沟通。

7.1.2.4应增加老人的人际交往，尝试“老友结亲”。

应帮助新入院的老人建立新的人际关系，使老人尽快适应新的生活环境。

7.3.1心理咨询应由心理咨询师承担。

3

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7.3.3掌握老人的个人、环境资源，以利于初步界定问题，明确咨询需要。

7.3.4

7.3.5

7.3.6

应启发老人进行自我探索，已达到对老人的深入了解。

心理咨询师应明确现有的干预手段和自己能力的局限。

应针对老人实际分别或合并使用行为疗法、人本主义疗法、认知疗法等专业心理咨询疗法。

7.3.7咨询阶段应注意治疗收获在实际生活中的迁移应用情况。

7.3.8

应对老人的资料实施心理咨询保密原则。

7.4危机干预

7.4.1干预对象

7.4.1.1

7.4.1.2

7.4.1.3

7.4.1.4

7.4.1.5

通过心理咨询筛查出来的需要关注的危机者。

遭遇重大事件而出现心理或行为异常的危机者。

患有严重心理疾病的危机者。

有自杀倾向或曾有自杀未遂史的危机者。

有自伤、自残及攻击行为的危机者。

7.4.2

干预要求

7.4.2.1危机干预应由心理咨询师、心理治疗师、社会工作者承担。

7.4.2.2

危机干预应由危机者家人及朋友参与。

7.4.2.3制定危机干预程序并记录相应的处理措施