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工程管理培训复习题之三Q（C成

果申报）

工程管理培训复习题之三Q（C成果申报）

一、填空题

1、PDCA具体指：P：方案D：执/C：检

查A：ItS

2、QC活现场型课题的选题范韶稳定生

产工序质量、改良产品质量、降低消耗、改善生

产环境

3、QC小组课题类型有：现场型、效劳型、攻

关型、管理型、创新型

4、QC小组的根本特征：不断地进行质量改良

5、QC小组统计方法中老七种工具是：排列图、

因果图、直方图、控制图、散布图、调查表、

分层法。

6、QC小组统计方法中简易图表可分为：柱状

图、饼分图、折线图、甘特图、雷达图等。

7、QC活步骤是：选题一现状调查一设定目

标一原因分析一要因确认一制定对策一对策实

施一效果检查一标准化一总结和打算

8、QC活选题要点：选题宜小不宜大。小：

课题具体、短期内可实现，小组力所能及；大：

综合性课题，内容庞大复杂，需多部门协作。

9、QC活设定目标的目的：明确将问题解决

到什么程度，为效果检查提供依据。

10、QC课题的选定时用“头脑风暴法〃提出小

组的课题的建议或意见。

11、QC活课题名称要求：简洁、明确,直接

针对所要解决的问题，不抽象。

12、QC活现状调查目的及作用：找出问题的

症结所在，为制定目标值提供依据。

13、QC活现状调查要针对课题的问题对现

状开展调查活；对收集的数据进行分析，得出

结论。

14、QC活现状调查收集数据信息的方法有：

①从企业的统计报表、质量记录及相关资料中

进行调查；②空芒现场进行实地调查/验证。

15、QC活现状调查其中注意点：①抽样要

有代表性;②收集与所解决课题有关的数据，

要注意客观性、可比性,要有时间约束。

16、QC活设定目标的原那么：一致性原那

么、单一性原那么、量化原那么、先进性原那

么、可行性原那么、民主性原那么。

17、QC活设定目标的方法：①横向比拟：水

平比照法；②纵向比照；③根据现状调查的结

果测算；④与上级下达的指标标（准）比拟；

⑤与相近行业或相近专业比拟；⑥依据顾客的要

求。

18、QC活动中综合性课题应针对现状调查找

出问题的症结分析原因。

19、QC活动中当课题要解的问题是很具体的

问题时，需针对课题所要解的问题来分析原

因。

20、QC活动原因分析中应注意的问题：①原因

分析要展示问题的全貌；②原因要展开到可直

接采取对策的程度为止；③正确、恰当地选用

统计方法。

21、QC活动中识别、确认主要原因的方法：现

场试验、现场测试、现场调查

22、QC活动确定主要原因步骤:』理所有末端

因素、剔除不可抗拒因素、逐条确认。

23、QC活动制定对策常用的方法有头脑风暴

法_、亲和图。

24、QC活动制定对策提出要求：群策群力，集

体创造思维。

25、QC活动制定对策时应该对每种对策进行综

合评价,选出最优对策。

26、QC活动制定稳固措施期内要及时收集数

据，以确认效果是否能维持在良好水平上。

27、“创新型〃课题是指QC小组成员运用新

的思维方式和创新的方法，开发新产品工（程、

效劳）、新工具、新方法、实现预期目标的课题。

28、QC活动制订对策表按5W1H的原那么来制

订：What■对策、Why-目标、Who■负责人、

Where-地点、When-时间、How-措施

29、QC活动中对策实