短视频与直播电商运营实战：剖析直播间商品营销话术PPT教学课件.pptxVIP

任务三剖析直播间商品营销话术

主播需要运用强输出的营销话术，刺激用户痛点，引起用户的需求，使用户对主播以及直播的商品产生信任，挖掘用户的购物需求欲望，促使用户下单，这是直播话术的关键因素。任务导学

知识储备

对于直播电商来说，话术的好与不好可以直接影响直播间的停留以及销售效果，让用户点击进入直播间并且在直播间停留是直播间是话术的第一层作用。在不同的品类中，要学会分析商品的属性和用户群体，深层挖掘用户的心理行为，有效地制作出营销话术，达到停留、互动、转粉、成交的目的。

第一步：先针对不同的品类，深层挖掘用户的心理行为，以下用两个品类来进行对比，如何去深层挖掘用户心理：商品信息用户心理行为商品名称纯色T恤服装类目的商品对于用户来说，能快速解决问题并且看到解决的效果，服装是属于受众人群较广的品类，并且是用户在使用商品时是很少会出现其他的一些对自身健康有问题的情况，因此，在服装品类里，营销话术的重点是在于让用户感受到商品的性价比，以价格和商品质量为优势，即可吸引到用户，刺激用户的消费欲望。商品价格9.9元/件商品具体信息均码、男女可穿、颜色丰富认识直播营销话术01T恤营销话术

商品信息用户心理行为商品名称xx品牌美白淡斑面膜美妆类目众所周知是用户决定消费是比较困难的，同样是9.9元的价格，对于服装类目来说，护肤品是直接接触到用户的身体，甚至是进入到身体的，因此用户会很在意商品的成分，并且在用户的认知中，便宜的护肤品品质不可靠，如果想让用户对9.9元的美白淡斑的面膜产生兴趣，营销话术的重点应该是打消用户顾虑、让用户了解到商品的安全性、商品的使用情况等，让用户对直播间、主播或是商品产生信任，并且要利用售后服务保障来打消用户的购买决策顾虑。商品价格9.9/盒（10片装/盒）商品具体信息品牌不知名、销售渠道较少认识直播营销话术01

第二步：注意话术的构成要点，要先了解话术的作用和目的。话术的构成要点有以下三点：认识直播营销话术01话术口语化，带有丰富的感染力，避免太过官方直播要具有真实性，主播的态度要真诚肯定直播营销话术要具有专业化、真实性

直播话术其实就跟演讲表演一样，注重面部表情、肢体动作、语气、语速等，要求语言组织高效且有说服力，让用户能听懂，而且还很生动，甚至能让用户产生互动，刺激了购买情绪，产生成交。因此，直播营销话术不是单独存在的，主播的语音、语调、节奏把控、以及感染力，能把用户带入到消费场景中，促成客户下单。例如，主播要介绍一款纸巾，以下用表格展示不同的营销话术作为对比。认识直播营销话术01话术口语化，带有丰富的感染力，避免太过官方

这款洁柔纸巾是采用100分的木浆制作完成的，并且是无色无香，用起来安全，这一款是可湿水纸巾，用起来是很方便的，直接省去了你买湿纸巾的费用。A认识直播营销话术01

家人们看过来，都认识这款纸巾吧，我相信直播间的家人们10个人有8个人都用过这个纸巾，我家里面自己也在用，我特别喜欢这款纸巾，像我有时候要擦桌子的时间，就拿这个纸巾用水沾湿一下，就很好擦，而且还不会碎掉，真是太给力了，对不对，很多家人很多时候有需要沾水擦桌子呀什么的，像那些打着是可以试水的，一沾水还没擦两下就碎了，烦死人了，但是我们这款纸巾是不会的，来给大家演示一下，是不是不会，对吧，亲爱的家人们，因为这个用的是原生木浆做出来的，纸巾只有原材料用好的，才能有这样的效果……B认识直播营销话术01

认识直播营销话术01A话术生硬没有灵魂，只是按照商品的卖点直接诉说，没法让用户代入场景体会到，没有感染力。B话术带有口语化，主播拿自己的使用体验带领用户进入场景，直接戳中用户的痛点，再利用卖点来解决用户的痛点，让用户感受更真实，更容易被用户接收。洁柔纸巾话术分析

认识直播营销话术01直播营销话术要具有专业化、真实性专业化主播对商品的全面认知程度语言表达的熟练度

认识直播营销话术01直播要具有真实性，主播的态度要真诚肯定主播的态度要真诚肯定，不要带有高高在上的状态，要以朋友的身份去介绍商品，也不必放低姿态用“求”的方式去得到用户的关注，“真诚”是打开人与人之间关系的第一道门槛。

直播节点话术构成示例开播热场我是谁？哈喽！大家好，我是主播Cindy，今天我们xx家电直播啦，欢迎来到我们的直播间。我是来干什么的？在直播间的小哥哥小姐姐不要走开哦，听好了，今天新号开播，亏米给大家做福利来了。掌握营销话术的构成02常用营销话术构成

掌握营销话术的构成02直播节点话术构成示例开播热场我能给用户带来什么东西？我们做家电都做了二十多年了，所以来到线上，让大家来体验一下什么叫做性价比，用低价格能买到好用的商品。我要怎样让用户注意到我的直播内容？今天我们会有免单福利，现在的空气炸锅、破壁机、吸尘器我们家都有，免单面