短视频与直播电商运营实战：掌握直播中主播禁忌及违规应急处理PPT教学课件.pptxVIP

任务四掌握主播口播禁忌及直播违规应急处理方法

每个直播平台都有相应的规则，来完善稳固直播带货市场的发展，保证一个绿色健康的网络购物环境。主播要熟知直播平台的行为规范，规避风险以正常完成一场直播带货；主播要不断地熟知更新平台的各项规则，在策划直播脚本和话术时有效地规避；在直播期间难免会发生违规现象，要针对违规现象积极有效处理。任务导学

知识储备

主播在直播间传输负能量内容、辱骂主播和用户、谈论社会与政治事件等。多平台、多账号同时开播。主播在直播期间进行第三方平台引流。主播违反广告法进行售卖商品（虚假宣传）。抖音平台常见的带货主播违规条例常见的直播平台带货主播违规条例01主播着装过于暴露，带有性暗示的动作（抖胸、露沟）。直播间封面图、标题、头像、弹幕发言等资料违规。主播在直播间恶意炒作，涉黄、涉赌等行为。

违规词类及具体内容限时用语“直播时的福利”“直播时的活动”“随时结束”“仅此一次”，这类用语一定要有具体的时限，没有具体的时限是严禁使用的。极限用语使用国家级、世界级、最高级等词汇；使用绝对、全网、一级等词汇；使用全网最低、最高级、最好等词汇；使用百分之百、一百分、非常高档等词汇。权威性用语使用“xx领导人推荐”“无需国家检测报告”“老字号”“国家特批品牌”等词汇。常见的违规词02

虚假宣传用语使用“高效”“强效”“瘦身”“瘦脸”“减肥”“抗老”等功效性词汇。封建迷信用语使用“运气好”“招财进宝”“护身”等词汇。医疗虚假宣传用语使用“调整内分泌”“调节肠胃”“失眠”“肠胃护理”等词汇。常见的违规词02

实操指引

虚假宣传主播在讲解商品过程中，可能会不小心说出一些宣传违规的词汇，这些词汇在被系统抓取到的情况下，会有弹窗警告，这就比较考验主播的随机应变能力，主播需要及时对话术进行修改，换不同的方式进行解说。平台的直播规则会不定时地进行修改优化，主播要时刻掌握平台最新的规则内容，避免直播期间出现违规现象，以下是最常见的违规有效处理技巧：如何有效处理违规现象

利益诱导主播在直播过程中，利用抽奖、免单形式引导用户点关注、扣评论，注意在这个阶段，需要把活动的形式说清楚，不能模糊不定，当系统有弹窗警告提示时，需要把活动立刻停止，在直播间做出道歉的动作。？如何有效处理违规现象

讲解商品与直播间链接售卖不一致主播在讲解商品过程中，中控操作并没有上架主播正在讲解的商品，属于违规行为，因此需要提前先把整个团队的动作做好规划，避免出现这一情况。场景违规有些直播间会带有营销宣传背景牌，例如“全场9.9”“全场免费送”等，如果背景牌上“全场”的字眼模糊不定，也会被系统判定为违规，因此活动形式要具体化，例如“外套清仓，低至9.9元”。如何有效处理违规现象

课堂实训

打开抖音直播平台，查找达人/商家直播带货行为规范内容，熟悉掌握，优化整改直播脚本以及直播话术。掌握直播平台的行为规则制度，在策划脚本内容以及话术时要核查是否会出现违规内容，及时优化整改。

总结

主播看似门槛低、薪资高，但实际上成功的主播并不多。一个优秀的主播意味着他是一个综合能力强的高素质人才，并且市场对主播的需求大，作为一个新兴的职业，随着大众的认可和“直播+”的多元化，主播能创造的价值也越来越高，是一个值得深耕的职业。直播带货中，主播的形象至关重要，主播作为直播的核心,既是账号的代表也是所销售的产品、品牌的代表，它直接关系到用户是否停留下来。归纳与提升01

优秀的主播对于直播带货有非常重要的作用,能够根据特定的商品，打造合适的主播形象，包括仪容仪表、语言谈吐、肢体动作等。通过打造主播的人设，在直播期间输出专业的内容，不断向用户展示自己独特的风格，掌握讲解产品的售卖逻辑，挖掘产品的特征与卖点，熟悉直播间商品讲解八部曲（四步营销法）及4P模型，提升商品营销话术，逐渐形成人物标签IP，让粉丝更加信任主播从而产生购买；熟悉带货主播违规条例和违规词，并能有效处理直播违规现象。归纳与提升01

主播的人设有哪些类型？如何打造主播人设？1人气主播具备哪些特点？怎么训练成为一名优秀主播？23如何提升主播的镜头感、综艺感和心理素质？思考练习题024你如何看待一些明星或者主持人转型做电商主播这一现象？5你如何看待一些大V主播翻车现象？