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1+x网店运营基础模拟试题与答案

一、单选题（共58题，每题1分，共58分）

1.商品标题由关键词组成，关键词主要包括核心词、类目词、属性词以及长尾词四种类型。其中长尾词是指()。

A、对组合词的修饰

B、商品属性

C、商品名称

D、商品类目

正确答案：A

答案解析：长尾词是对组合词的修饰，它通常由多个词语组成，能够更精准地描述商品的特征、功能、适用场景等，帮助买家更准确地找到他们想要的商品。类目词是商品类目，属性词是商品属性，商品名称属于核心词范畴，均不符合长尾词定义，所以答案选A。长尾词重点在于对核心词或组合词进行细化描述，起到精准定位商品的作用，通过更具体的表述来吸引目标客户，与其他几种关键词类型有明显区别。

2.在网店交易的各个环节中，由于()受多方面因素的影响，是卖家无法控制的，所以产生的纠纷很多，也是客户投诉最多的环节。

A、支付问题

B、商品问题

C、网店员工问题

D、物流问题

正确答案：D

答案解析：物流运输过程中会受到天气、交通、快递公司服务质量等多方面因素影响，卖家难以完全掌控，导致物流延迟、包裹丢失或损坏等情况频发，进而引发众多纠纷和客户投诉。

3.Feedback分为3个等级，中评需要()星。

A、3星

B、1-2星

C、3-5星

D、4-5星

正确答案：A

4.在淘宝DSR评分的计算中，每个自然月，相同买、卖家之间的交易，卖家店铺评分仅计取前()次。

A、四

B、三

C、二

D、一

正确答案：B

5.328大促时，卖家应同时布局店铺的基础引流，利用直通车大量的撒网，占据更多的流量坑位，使店铺的()和购物车大量的增加。

A、流量

B、收藏

C、展现

D、关注

正确答案：B

答案解析：在328大促时，卖家通过布局店铺基础引流，利用直通车大量撒网占据流量坑位，目的是增加店铺的收藏和购物车数量。大量的收藏能够反映出消费者对店铺的兴趣和潜在购买意愿，为后续的转化打下基础，购物车数量的增加也有利于促进消费者尽快下单购买，而流量和展现的增加只是过程中的一个方面，最终目标是促进收藏和转化，关注虽然也有一定重要性，但这里强调的是收藏和购物车的增加，所以答案选B。通过布局店铺基础引流利用直通车大量撒网占据流量坑位，重点在于提升店铺的收藏和购物车数量，这对于大促时提高店铺销售转化率至关重要，流量和展现只是手段，收藏和购物车才是直接关联销售转化的关键指标。

6.下列属于销售数据分析作用的是()。

A、有助于评估运营效果

B、有助于及时了解营销计划的执行效果

C、有助于完成用户画像

D、有助于调整视觉效果

正确答案：B

7.RFM模型是衡量客户价值和客户创利能力的重要工具和手段，该模型通过3项指标来描述客户的价值状况，以下不属于RFM指标内容的是()。

A、会员等级

B、最近一次消费

C、消费金额

D、消费频率

正确答案：A

答案解析：RFM模型通过最近一次消费（Recency）、消费频率（Frequency）、消费金额（Monetary）这3项指标来描述客户的价值状况，会员等级不属于RFM指标内容。

8.在亚马逊平台中，可供买家选择的物流模式有FBA和()。

A、无忧物流

B、代理发货

C、海外仓发货

D、以上都对

正确答案：C

答案解析：在亚马逊平台中，买家可选择的物流模式主要有FBA（亚马逊物流）和海外仓发货等。无忧物流并不是亚马逊平台专门供买家选择的物流模式；代理发货表述不准确且不是其主要买家可选物流模式类别。

9.商品标题由关键词组成，主要包括核心词、类目词、属性词以及长尾词，其中表明所卖商品名称的词是()。

A、属性词

B、长尾词

C、核心词

D、类目词

正确答案：C

答案解析：核心词是表明所卖商品名称的词，它是商品标题中最关键的部分，直接体现了商品的核心内容。类目词是商品所属的类别名称；属性词是描述商品特征、性质等的词；长尾词是由多个词语组合而成、比较具体且搜索量相对较小的关键词。所以表明所卖商品名称的词是核心词。

10.以下关于亚马逊黄金购物车说法错误的是()。

A、获得黄金购物车的基础条件是具有高卖家评价

B、使用FBA发货可以提高获得黄金购物车的概率

C、获得黄金购物车的商品可以是二手货

D、获得黄金购物车的账号必须是专业卖家账号

E、获得黄金购物车的账号必须是专业卖家账号

正确答案：C

11.针对上午下单的订单，建议催付时间选在()。

A、当日22点前

B、当日17点前

C、当日12点前

D、次日10点后

正确答案：C

12.328大促时，卖家应同时布局店铺的基础引流，利用直通车大量的撒网，占据更多的流量坑位，使店铺的()和购物车大量的增加。

A、展现

B、收藏

C、流量

D、关注

正确答案：B

答案解析：大促时利用直通车大量撒网的目的是吸引更多潜在客户关注店铺