国家开放大学试卷号22238个案工作202501.docxVIP

试卷代号:22238

国家开放大学2024年秋季学期期末统一考试

个案工作试题答案及评分标准

(供参考)

2025年1月

一、单项选择题(本题共10小题,每小题2分,共20分。请在给出的选项中,选出最符合题目要求的一项)

1.C2.A3.B4.A5.C

6.B7.D8.A9.B10.C

二、多项选择题(本题共5小题,每小题4分,共20分。请在下列每小题给出的选项中,选出符合题目要求的两个或两个以上选项。多选、漏选、错选均不得分)

11.BCE12.ABCDE13.ABCE14.ACDE15.BCDE

三、判断题(本题共10小题,每小题1分,共10分。以下叙述中,你认为正确的选“√”,错误的选

17.√22.×19.√24.√18.×23.×20.

17.√22.×

19.√24.√

18.×23.×

20.×25.×

四、简答题(本题共2小题,每小题15分,共30分)

26.简述个案工作中制定目标的步骤。

参考答案:个案工作中制定目标的步骤包括:

(1)社会工作者重新陈述服务对象的问题。(4分)

(2)协助服务对象列出与问题相关的其他方面的困难。(4分)

(3)协助服务对象拟定解决问题的先后次序。(4分)

(4)协助服务对象明确工作目标。(3分)

27.简述在实际社会工作中,社会工作者如何做到关心他人。

参考答案:(1)社会工作者消除对服务对象的个人看法,做到恰当的关心。(4分)

(2)社会工作者应从细微之处入手体现对服务对象的关心。(3分)

(3)社会工作者应真正理解服务对象,应该能对服务对象的情绪比较敏感。(4分)

(4)社会工作者应该全身心地替服务对象着想。真正的关心他人,并不是替代服务对象选择,而是让服务对象自己决定愿意接受哪些帮助,在什么样的情况下接受帮助。(4分)

五、分析题(本题共1小题,每小题20分,共20分)

28.社会工作者是一个有思想、有感情和有判断的人,在服务过程中难免会受到一些因素的影响,从而将社会工作者个人的思想、感情和需求表现在服务过程中。对于这些在实践中会真实面临的态度与行为反应,我们称之为现实性态度与行为反应。请对社会工作者现实性反应的情况来源以及应对方法进行说明和分析。

参考答案:本题答案呈开放性,学生给出的答案中包括以下要点即可酌情得分:社会工作者的现实性反应可以分为四种:

(1)来自人性的弱点,如批评服务对象、表现出个人的优越性等。(3分)

(2)来自服务对象及其问题,如面对服务对象复杂的问题没有信心处理好,面对有暴力犯罪记录的服务对象产生紧张焦虑的情绪等。(3分)

(3)来自工作环境,如会谈室空气不好、有噪音、工作负担太重等。(3分)

(4)来自个人与生活环境,如睡眠不足、身体不好、家庭问题等。(3分)以上各点需要展开论述。

应对措施:(1)社会工作者可以通过专业训练,控制不适当的情绪和态度的表现,以免伤害服务对象或破坏治疗目的。(2分)

(2)社会工作者并非完全不能对服务对象表露现实性反应,应以真诚的态度和描述性的方式作自我表露,让服务对象也能了解社会工作者反应的可能原因或体会到个人行为对别人的影响。(3分)

(3)对于实在难以克服的现实性反应,为避免影响专业关系,社会工作者应坦诚地向服务对象说明情况,并取得服务对象的同意而结束此次会谈。(3分)

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