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2025物业管理行业职业技能竞赛物业管理员考试试题及答案

一、单项选择题（每题1分，共30分）

1.物业管理的基本特征不包括（）

A.专业化

B.社会化

C.市场化

D.行政化

2.物业服务企业在承接物业项目时，对物业共用部位、共用设施设备进行查验的时间是（）

A.物业交付使用后

B.建设单位办理竣工验收手续时

C.物业服务合同签订前

D.业主大会成立后

3.业主大会会议可以采用集体讨论的形式，也可以采用书面征求意见的形式；但是，应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积（）以上的业主且占总人数（）以上的业主参加。

A.二分之一；二分之一

B.三分之一；三分之一

C.三分之二；三分之二

D.四分之三；四分之三

4.物业服务收费应当遵循（）的原则。

A.合理、公开以及费用与服务水平相适应

B.自愿、公平以及费用与服务水平相适应

C.合理、公开以及费用与服务质量相适应

D.自愿、公平以及费用与服务质量相适应

5.物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用，应当通过（）予以列支。

A.物业服务成本

B.物业服务支出

C.专项维修资金

D.物业管理酬金

6.业主违反物业服务合同或者管理规约，实施妨害物业服务与管理的行为，物业服务企业请求业主承担恢复原状、停止侵害、排除妨害等相应民事责任的，人民法院（）

A.不予支持

B.应予支持

C.视情况决定是否支持

D.有业主委员会决定是否支持

7.物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的（）

A.违约责任

B.侵权责任

C.赔偿责任

D.法律责任

8.物业管理区域内的道路、场地属于（）

A.业主共有

B.物业服务企业所有

C.建设单位所有

D.国家所有

9.已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用（）

A.由建设单位交纳

B.由业主交纳

C.由物业服务企业自行承担

D.由建设单位和业主共同交纳

10.物业服务企业对物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为，应当制止，并及时向（）报告。

A.业主委员会

B.有关行政管理部门

C.建设单位

D.上级主管部门

11.业主大会决定筹集和使用专项维修资金以及改建、重建建筑物及其附属设施的，应当经专有部分占建筑物总面积（）以上的业主且占总人数（）以上的业主同意。

A.二分之一；二分之一

B.三分之一；三分之一

C.三分之二；三分之二

D.四分之三；四分之三

12.以下不属于物业服务企业的权利的是（）

A.依照物业服务合同和有关规定收取物业服务费用

B.制止违反物业管理制度的行为

C.要求业主委员会协助管理

D.自行决定改建、重建建筑物及其附属设施

13.物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的（）

A.违约责任

B.侵权责任

C.赔偿责任

D.法律责任

14.物业管理区域内的消防设施设备应当（）进行一次全面检查维修。

A.每月

B.每季度

C.每半年

D.每年

15.物业服务企业在日常物业管理服务中，对业主的投诉应当（）

A.置之不理

B.及时处理并反馈

C.拖延处理

D.让业主自行解决

16.业主大会会议分为定期会议和临时会议。业主大会定期会议应当按照业主大会议事规则的规定召开。经（）以上的业主提议，业主委员会应当组织召开业主大会临时会议。

A.五分之一

B.四分之一

C.三分之一

D.二分之一

17.物业承接查验应当遵循（）的原则。

A.诚实信用、客观公正、权责分明以及保护业主共有财产

B.公平、公正、公开

C.自愿、平等、公平、诚实信用

D.合法、合理、合情

18.物业服务企业将一个物业管理区域内的全部物业管理一并委托给他人的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，处委托合同价款（）的罚款。

A.20%～50%

B.30%～50%

C.40%～60%

D.50%～70%

19.物业管理档案的收集整理一般是按照（）分类进行的。

A.时间

B.内容

C.来源

D.性质

20.以下关于物业管理区域的说法，正确的是（）

A.物业管理区域的划分应当考虑物业的共用设施设备、建筑物规模、社区建设等因素

B.物业管理区域只能由一个物业服务企业实施物业管理

C.物业管理区域的划分由物业服务企业决定

D.物业管理区域的划分由业主大会决定

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