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送餐配送合同协议

?甲方（委托方）：

名称：______________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系方式：________________

乙方（受托方）：

名称：______________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系方式：________________

鉴于甲方有送餐配送服务需求，乙方具备提供相关服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供送餐配送服务事宜达成如下协议：

一、服务内容及标的物描述

（一）送餐范围

乙方负责为甲方指定的区域内的客户提供送餐服务，具体送餐区域为[详细送餐区域范围]。

（二）送餐种类及标准

1.甲方提供的餐品种类包括但不限于[列举具体餐品类型，如中式快餐、西式简餐、特色小吃等]。

2.餐品应符合国家食品安全相关标准及甲方的质量要求，保证新鲜、卫生、无变质、无污染等情况。每份餐品应配备相应的餐具，餐具应清洁、卫生、无破损。

（三）送餐时间要求

1.根据甲方与客户约定的送餐时间，乙方应确保按时将餐品送达指定地点。具体送餐时间段为[详细送餐时间段，如早餐：7:009:00；午餐：11:0013:00；晚餐：17:0019:00]。特殊订单的送餐时间以甲方另行通知为准。

2.在遇到恶劣天气、交通拥堵等不可抗力因素导致送餐延误时，乙方应及时通知甲方，并采取合理措施尽快送餐，同时向客户说明情况并争取客户理解。

二、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

1.权利

有权要求乙方按照本协议约定的服务内容、标准及时间提供送餐服务。

有权对乙方的送餐服务质量进行监督检查，如发现乙方存在服务质量问题，有权要求乙方及时整改。

有权根据实际业务需求调整送餐订单数量及送餐区域，但应提前合理时间通知乙方。

2.义务

向乙方提供准确、详细的送餐订单信息，包括客户姓名、地址、联系电话、餐品内容及特殊要求等。

按照本协议约定的结算方式和时间向乙方支付送餐服务费用。

协助乙方解决在送餐过程中遇到的与甲方客户相关的问题，如客户对餐品质量、送餐时间等提出的疑问或投诉。

（二）乙方权利与义务

1.权利

有权要求甲方按照本协议约定支付送餐服务费用。

在遇到不可抗力因素或甲方原因导致送餐无法正常进行时，有权要求甲方给予合理的调整或补偿。

对甲方提供的餐品质量及包装等情况进行监督，如发现问题有权及时反馈给甲方。

2.义务

按照本协议约定的送餐范围、种类、标准及时间要求，为甲方客户提供优质、高效的送餐服务。

配备足够数量的具备健康证明、驾驶资质（如采用自有车辆配送）的送餐人员及必要的送餐设备（如保温箱、送餐车辆等），确保送餐服务的正常开展。

对送餐人员进行必要的培训和管理，要求送餐人员遵守交通规则，文明送餐，保持良好的服务态度。

在送餐过程中妥善保管餐品，确保餐品不受损坏、变质，如因乙方原因导致餐品出现问题，由乙方承担相应责任。

定期向甲方反馈送餐服务情况，包括送餐订单数量、客户反馈等信息。

严格遵守国家法律法规及食品安全相关规定，确保送餐服务合法合规进行。

三、服务费用及支付方式

（一）服务费用标准

甲方按照每份送餐订单向乙方支付服务费用，具体费用标准为每份订单[x]元。该费用包含送餐人员工资、车辆使用及维护费用、餐品包装费用、配送过程中的损耗费用等乙方为完成送餐服务所需的全部成本及合理利润。

（二）支付方式

1.甲方应在每月[具体结算日期]前对乙方上月的送餐服务费用进行结算。结算时，双方应根据实际送餐订单数量核对账目。

2.甲方以银行转账的方式将服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到甲方支付的费用后[x]个工作日内，向甲方提供合法有效的发票。

四、保密条款

（一）双方应对在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密、客户信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用对方的保密信息。

（二）本条款的保密期限为本协议生效之日起[x]年。

五、违约责任

（一）甲方违约责任

1.若甲方未按照本协议约定的时间和方式支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x%]向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权暂停送餐服务，并要求甲方支付已完成送餐服务的费用及违约金。

2.若因甲方提供的送餐订单信息不准确、不完整或变更未及时通知乙方，导致乙方送餐延误、客户投诉等损失的，甲方应承担相应的赔偿责