市场营销——理论、方法与实训第4版课件第1章营销概述.pptx

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市场营销

—理论、方法与实训

（第4版）;第一章营销概述;目录;第一节市场营销及相关概念;一、市场概貌;通常我们可以用以下简单的公式对市场进行分析：

市场=人口+购买力+购买欲望

;（1）需要、欲望和需求

（2）产品、服务和体验

（3）价值、满意与质量

（4）交换、交易和关系

（5）市场营销者与营销对象

;第二节市场营销理念;;;条件：社会生产力水平提高，供过于求；买方市场;2.社会市场营销观念;条件：社会生产力发达，供过于求，竞争激烈；买方市场;第三节当代企业营销理念的发展;一、顾客价值与顾客满意;2.预期满意理论;二、绿色营销;学习重点与难点;谢谢大家

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