市场营销——理论、方法与实训 第4版 课件 第2章 市场营销环境.pptx

;目录;第一节营销环境概述;;图2-1市场营销环境;

2.市场营销环境的特点

客观性、差异性、多变性、相关性、可影响性

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①可以找到营销机会和避免环境威胁；

②提高企业的应变能力；

③使商品适销对路，真正做到以消费者需求为中心的营销理念；

④作为企业制定战略的依据和基础。;第二节宏观环境因素;人口是构成社会的基本单元，更是构成市场的第一因素。

1.世界人口数量迅速增加

2.人口结构：包括年龄结构、性别结构、家庭结构和分布结构等，其现状及变化趋势将直接影响产品结构和消费结构。

（1）年龄结构

（2）性别结构

（3）家庭结构

（4）分布结构;经济环境一般是指影响企业市场营销方式与规模的因素，主要包括消费者收入与支出状况、储蓄和信贷、经济发展状况等。;（2）支出

消费者支出主要是指消费者总支出中各类消费开支的比例关系。随着消费者收入的变化，支出模式和消费结构会发生相应变化，继而使一个国家或地区的消费结构发生变化。

德国经济学家恩格尔的恩格尔系数：恩格尔系数=（食物的开支/消费的总支出）×100%

恩格尔系数表明一个定律：随着收入增加，用于购买食品的支出占收入的比例会下降。

恩格尔系数是衡量特定时间和地区，家庭或个人富裕程度的重要指标，如表2-1所示。;2.储蓄和信贷;自然环境是指自然界提供给企业生产和经营的物质财富，如企业生产所需的土地资源、矿物资源、水利资源等。;科学技术是一种“创造性的毁灭力量”。每一种新技术都会给某些企业造成新的市场机会，从而会产生新的行业，同时，也会给某个行业的企业造成环境威胁，使这个旧行业受到冲击甚至被淘汰。

;政治法律环境是指一个国家或地区的政治制度、体制、方针政策、法律法规等方面的影响。

1．政治环境政治环境对企业营销活动的影响主要表现为国家政府所制定的方针政策。

2．法律环境法律环境是指国家或地方政府所颁布的各项法规、法令和??例等。;1.教育水平

2.宗教信仰

3.价值观念

4.消费习俗

5.消费流行;市场营销的微观环境是指与企业紧密相连，直接影响企业营销能力的各种参与者，包括企业本身、供应商、营销中介、顾客、竞争者和公众六大部分。;企业的经营理念、管理体制、目标宗旨、文化等因素都会影响企业的营销活动。;顾客是企业服务的对象，是企业市场营销活动的出发点和归宿。因此，顾客是企业最重要的环境因素，企业的一切营销活动都应以满足顾客的需求为中心。不同市场中的顾客，其购买动机和需求又是不同的，这就要求企业必须认真研究其目标顾客，以不同的方式提供相应的产品和服务，从而有针对性地制定营销决策。;;在对企业内外部环境因素进行全面分析和评价的基础上，就可以进一步运用系统分析和综合分析的方法，制定企业的经营策略，以便更好地促进企业的发展。具体见表2-4。;学习重点与难点;谢谢大家