企业行政秘书的职业修养和工作职责分析研究 行政管理专业.docVIP

摘要

行政秘书作为一项综合性和专业性都很强的职业，行政秘书的工作内容以公司运营保障为主，工作内容较多元化，但较基础的文书写作、档案管理，熟练使用操作办公自动化设备，包括计算机、打印机、传真机、复印机等，对其从业人员有很强的能力要求，而且这些能力要求是一个包括秘书各方面素，质的庞大体系。本实践报告主要对企业中行政秘书应具备的职业素养和岗位职责等问题进行探讨。

关键词：企业行政秘书职业修养工作职责

目录

TOC\o1-3\h\u引言 1

1企业行政文秘概述 2

1.1行政文秘概念 2

1.2行政文秘现状工作现状及问题 2

2企业行政文秘的重要性 2

2.1协调作用 2

2.2参谋作用 2

2.3桥梁和纽带作用 3

3企业行政文秘需要具备的职业素质 3

3.1认识事物的能力 3

3.2语言文字运用能力 3

3.3社交能力 3

3.4技能操作能力 4

3.5自省能力 4

3.6政治敏感性 4

4企业行政文秘工作职责 5

4.1日常行政工作 5

4.2公文办理工作 5

4.3会务工作 5

4.4财务报账工作 5

4.5人力资源工作 5

结论 6

致谢 7

参考文献 8

引言

行政秘书是从事办公室程序性工作，协助领导处理政务以及日常事务，并为决策以及实施提高服务的人员，本文详细阐述了行政秘书在行政管理工作中的工作职责，分析了行政秘书在行政管理工作中的作用和存在的问题。

1企业行政文秘概述

1.1行政文秘概念

行政秘书的工作内容以公司运营保障为主，工作内容较多元化，但较基础的文书写作、档案管理，熟练使用操作办公自动化设备，包括计算机、打印机、传真机、复印机等。

需要有良好的文字表达能力，有一定英语基础，具备较强的听说能力、工作效率高、条理性强、具有较强的应变能力和团队合作精神。负责办公用品的保管领用工作，办公设备的日常维护工作帮助人事行政经理完成部门的相关工作，以及其它总裁交办的工作。

1.2行政文秘现状工作现状及问题

1、行政秘书工作得不到重视，收入待遇低：很多领导行政工作没什么难的，不过是跑跑腿，倒倒水，任何人都可以干，不重视甚至看不起行政秘书。近几年来企业分配制度的改革向营销大量倾斜,在福利和补贴方面对营销部门有一个很大比例的倾斜,而行政秘书的收入却无明显改善,

2、行政秘书职称评定难，外出培训机会少：在专业技术职称评聘上，企业行政秘书难于进行职称评定，而且评聘的比例极低。行政秘书平时大都忙于具体事务,个人学习进修的时间少,也少有机会外出参观考察、学习和工作研讨,缺少接受系统性、专业性再教育和职业再培训的机会。

3、行政秘书职业前景渺茫：行政秘书的培养工作往往不受重视或缺少关爱，缺乏专业知识的培训和交流，缺乏工作的职业规划和指导，对于未来不知何去何从，前景渺茫！导致行政秘书大多思想不稳定，态度不积极。造成整个行政秘书队伍不稳定，流动性大。

4、累积性职业伤害带来的健康问题：现代办公设备的应用,一方面提高了行政效率,另一方面也给行政秘书带来了累积性职业伤害。行政秘书长时间保持坐姿、双手频繁敲打键盘,使他们的运动量减少,改变姿势、缓解疲劳的机会减少,增加了他们患腰椎疾病和腕管综合症等累积性伤害造成的疾病的几率。

2企业行政文秘的重要性

2.1协调作用

行政秘书的协调是领导工作的补充和延伸，是辅助领导化解矛盾、理顺关系、提高工作效率、保持最优化的过程。

2.2参谋作用

行政秘书是连接企业领导和各部门的桥梁，他们企业运营、管理工作相关的各项政策和要求，熟悉企业资源的实际配置情况，熟悉企业行政人员的秉性和各行政管理部门的工作环节，要积极收集整理教学管理工作中出现的问题，为领导修改和重新决策提供依据。

2.3桥梁和纽带作用

行政秘书是高职院校行政管理的中心和枢纽，是学校承上启下、沟通上下、联系左右、协调内外的桥梁和纽带，也是各部门的信息的集聚地，成为下情上传和上情下达的信息中心。这就要求高职院校行政秘书要善于人际沟通，协调好各方面的工作关系。

3企业行政文秘需要具备的职业素质

3.1认识事物的能力

具体讲，需要培养以下几种能力：a.观察感知能力。秘书只有具备较强的观察感知能力，时时、事事、处处做有心人，善于观察，善于发现容易忽略的“死角”，扑捉政治经济生活中一切有价值的信息，才能变被动服务为主动服务。b.辨别是非能力。秘书人员工作于领导身边，又介于领导和群众之间，在提供信息、综合协调、接待来访、洽谈工作、解决问题等方面，必须明辨是非，处理得当。c.分析综合能力。秘书人员能否较好地发挥参谋助手的作用，很大程度上取决与分析综合