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电信业务技能考试：话务员.docVIP

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  • 2025-05-11 发布于北京
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电信业务技能考试：话务员.doc

    试卷第PAGE1页共NUMPAGES1页

    电信业务技能考试：话务员

    姓名:_____________年级:____________学号:______________

    题型

    选择题

    填空题

    解答题

    判断题

    计算题

    附加题

    总分

    得分

    评卷人

    得分

    1、填空题：话务员值机时应该（）。

    2、问答题：用户办理沃家庭业务，选择A计划80元套餐，另捆一部发财卡手机。沃家庭生效后，用户A的一个月的消费情况如下：世界风手机靓号最低消费100元，15日前拨打了150分钟本地通话，90分钟的国内长途，15日后拨打了30分钟的国内长途；固定电话15日前拨打了20分钟的本地通话和40

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