物业费催收服务合同协议.docxVIP

物业费催收服务合同协议

?甲方（委托方）：

名称：______________________

统一社会信用代码：______________________

法定代表人：______________________

地址：______________________

联系方式：______________________

乙方（受托方）：

名称：______________________

统一社会信用代码：______________________

法定代表人：______________________

地址：______________________

联系方式：______________________

鉴于甲方在物业费催收方面存在需求，乙方具备专业的催收服务能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供物业费催收服务事宜达成如下协议：

一、服务内容及范围

1.标的物：乙方受甲方委托，负责对[具体小区名称及地址]内业主/物业使用人拖欠的物业费进行催收。该小区物业类型为[住宅/商业/商住两用等]，建筑面积为[x]平方米，共有[x]户业主。

2.服务具体描述

乙方应全面收集与物业费拖欠相关的各类信息，包括但不限于业主基本资料、欠费明细、欠费原因、缴费历史记录等。

针对每一户欠费业主，乙方制定个性化的催收方案，明确催收步骤、时间节点及沟通方式。

通过电话沟通、上门拜访、发送催款函等合法合理方式，向欠费业主进行物业费催收，积极与业主沟通协商，争取业主尽快足额缴纳物业费。

对于经多次催收仍拒不缴纳物业费的业主，协助甲方通过法律途径解决，包括但不限于发送律师函、提起诉讼等，并配合甲方提供相关证据材料及出庭作证等。

二、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

1.权利

有权了解乙方催收工作的进展情况，要求乙方定期汇报催收工作动态。

对乙方催收服务不满意时，有权要求乙方改进工作方式或终止本合同。

2.义务

向乙方提供真实、准确、完整的物业费欠费相关信息，包括但不限于业主档案、物业服务合同、欠费明细清单等资料，并确保所提供信息的合法性和有效性。

按照本合同约定向乙方支付服务费用。

协助乙方开展催收工作，包括但不限于提供必要的办公场地、允许乙方使用相关物业资料等。

在乙方通过法律途径催收物业费时，积极配合乙方提供相关证据材料，并按照法律程序要求参与诉讼活动。

（二）乙方权利与义务

1.权利

按照本合同约定收取服务费用。

根据催收工作需要，要求甲方提供必要的协助和支持，包括但不限于提供相关文件资料、协助联系业主等。

在法律允许的范围内，自主决定催收方式和方法，但应确保催收行为合法合规。

2.义务

组建专业的催收团队，安排具备丰富经验和专业知识的人员负责甲方的物业费催收工作。

严格遵守国家法律法规及相关政策规定，采用合法、合理、文明的方式进行催收，不得采取暴力、威胁、侮辱、诽谤等非法手段干扰业主正常生活。

对甲方提供的信息予以保密，不得泄露给任何第三方，除非法律另有规定或经甲方书面同意。

定期向甲方汇报催收工作进展情况，每月至少提交一份书面催收工作报告，内容包括但不限于已催收户数、欠费金额、催收效果分析、存在问题及解决方案等。

在催收过程中，妥善保管与催收工作相关的各类文件资料，如催款函、沟通记录、业主反馈等，以便甲方查阅和监督。

若通过法律途径催收物业费，负责整理、收集相关证据材料，起草法律文书，代表甲方参与诉讼活动，并及时向甲方通报诉讼进展情况。

三、服务费用及支付方式

1.服务费用

甲方按照成功催收物业费金额的[x]%向乙方支付服务费用。

服务费用以实际收回的物业费金额为计算基数，无论乙方通过何种方式收回物业费，均按照此比例计算服务费用。

2.支付方式

乙方应在每月[x]日前向甲方提交上月催收工作月报及服务费用结算清单。

甲方在收到乙方结算清单后的[x]个工作日内进行审核确认，如无异议，应在审核确认后的[x]个工作日内将服务费用支付至乙方指定的银行账户。

四、保密条款

1.双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、个人隐私等信息予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用。

2.本条款的保密期限为本合同生效之日起[x]年。

五、违约责任

1.甲方违约责任

若甲方未按照本合同约定向乙方支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x]%向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权暂停催收工作，并要求甲方支付已完成催收工作对应的服务费用及违约金。