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全面质量管理对业务绩效的影响：结构方程模型研究
目录
全面质量管理对业务绩效的影响：结构方程模型研究（1）．．．．．．．．．4
一、内容概要．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
（一）研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
（二）研究目的与内容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
（三）研究方法与路径．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7
二、理论基础与文献综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8
（一）全面质量管理的概念与内涵．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10
（二）业务绩效的相关理论与测量．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14
（三）结构方程模型在管理研究中的应用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16
三、研究假设与模型构建．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17
（一）研究假设的提出．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18
（二）结构方程模型的设定与解释．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19
（三）研究变量的选取与定义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20
四、数据收集与样本描述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23
（一）数据来源与收集方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25
（二）样本的基本特征描述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25
（三）数据的信度与效度分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26
五、结构方程模型检验与分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28
（一）模型拟合优度评价．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32
（二）路径系数及显著性检验．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33
（三）模型修正与优化建议．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34
六、结果讨论与实践应用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36
（一）结构方程模型的结果解读．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37
（二）全面质量管理对业务绩效的影响分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38
（三）基于研究结果的实践建议．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40
七、结论与展望．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41
（一）研究结论总结．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42
（二）研究的局限性与不足之处．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43
（三）未来研究方向与展望．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．44
全面质量管理对业务绩效的影响：结构方程模型研究（2）．．．．．．．．45
一、内容概要．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．45
（一）研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．46
（二）研究目的与内容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．47
（三）研究方法与路径．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．48
二、理论基础与文献综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．49
（一）全面质量管理的概念与内涵．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．50
（二）业务绩效的相关理论与测量．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．52
（三）结构方程模型在管理研究中的应用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．53
（四）国内外研究现状与发展趋势．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．54
三、研究假设与模型构建．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．56
（一）研究假设提出．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．
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