客户服务部月度工作总结.ppt

客户效劳部5月份工作报告;5个1

效劳工程;1、团队建设情况

2、在保车辆效劳

3、配件销售

4、失效件管理

5、交机管理

6、信息管理

7、挖掘机保修规定

8、工作改进思路;一、团队建设情况;团队建设;团队建设;团队建设;团队建设;团队建设〔效劳人员区域配置情况〕;二、在保车辆效劳情况;在保车辆及效劳情况〔在保车辆统计〕;在保车辆及效劳情况〔山重挖掘机〕;在保车辆及效劳情况〔临工装载机〕;在保车辆及效劳情况〔临工装载机〕;三、配件销售;配件销售;配件销售;关于提高效劳人员配件销售积极性的要求：

财务部门需及时核算出配件销售提成，不断提高各人员的积极性。;四、失效件管理;考核五：失效件判断率；;五、交机管理;交机培训

优质效劳第一步;交机管理;六、信息管理;信息管理;信息管理;七、挖掘机保规定;挖掘机保修规定;挖掘机保修规定;八、工作改进思路;改进一：加强沟通，管理人员积极主动帮组各岗位人员解决思想及工作中的障碍，减少员工流失，建立起一直稳定的效劳团队；;改进三：借公司推行管理变革之机遇，推行各项考核及工时补贴制度，激发员工潜能，调发动工积极性，变被动派工为主动效劳；;感谢公司各级领导及同事的支持与配合！

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