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格力空调顾客满意度评价及提升研究.pdf

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    格力空调顾客满意度评价及提升研究

    Researchoncustomersatisfactionevaluationandimprovementof

    Greeairconditioner

    目录

    摘要I

    ABSTRACTII

    第1章绪论1

    1.1研究背景及意义1

    1.1.1研究背景1

    1.1.2研究意义1

    1.2国内外研究现状2

    1.2.1国外研究现状2

    1

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