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会计信息化下医院智慧财务报销体系的实践及探索

胡杨周莹张晓玮

中图分类号：F230?文献标识码：A

文章编号：1004-4914（2024）05-069-03

二、传统报销流程存在的缺陷

（一）流程复杂、耗时较长

1.在线上报销平台上线以前，报销人员通常因为对财务报销制度和流程不熟悉的原因，需要提前咨询或自己研究报销规定，对非财务专业的人来说存在学习成本、消耗报销人员的时间精力、收集提交材料不全等很多不合规的问题，需要反复补充修改。

2.传统报销流程需要报销人员与财务人员面对面审核，报销人员需要在财务人员工作时间排队等候，且通常很多业务部门的报销事项容易集中扎堆，造成排队队伍过长，消耗大量本可以进行业务活动的时间，降低单位生产效率，导致业务部门积累不满情绪。

3.因传统报销审批需多个部门领导签字，报销人员需追踪领导行程，在多个部门间多次往返，且大多报销人员不熟悉领导权责，被领导指责或签错重找，耽误时间（图1）。

（二）报销细则不清晰，财务人员压力较大，出错率高

报销人员对报销所需材料标准不熟悉，通常提交的材料都存在或多或少的问题。而财务人员在面对较长的排队队伍时，容易产生焦躁情绪，从而在审核时未发现财务漏洞。审核会计在办理复杂业务时，为减少报销人员抱怨，计算报销标准或审核材料时易匆匆带过，出现核算错误;且遇到不确定的问题，未及时向上请示，造成自身审核失误。同时，在线下层层