《中华人民共和国旅游法》培训与解读课件.pptxVIP

《中华人民共和国旅游法》培训与解读课件.pptx

  1. 1、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
  2. 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  3. 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
  4. 4、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
  5. 5、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们
  6. 6、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
  7. 7、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多

POWERPOINTDESIGNDESIGN中华人民共和国旅游法培训与解读课件2025.5时间:主讲人:

目录010203旅游法概述旅游者权益保护旅游经营规范0405旅游安全与应急管理06法律责任与监督执法旅游资源开发与保护07旅游法的实施与影响

PARTDESIGN旅游法概述Powerpointdesign01

保障旅游者权益旅游者在旅游活动中面临诸多风险,如虚假宣传、强制消费等,通过立法明确其权利义务,能有效维护旅游者合法权益。旅游业发展需求随着我国经济快速发展,旅游业成为重要产业,但市场秩序混乱、资源开发不合理等问题突出,亟需法律规范以保障其健康可持续发展。促进资源合理利用旅游资源是有限且宝贵的,法律的制定有助于引导合理开发与保护,实现经济效益与生态效益的统一,推动旅游业高质量发展。立法背景与目的

包括在中华人民共和国境内的游览、度假、休闲等形式的旅游活动,涵盖各类旅游产品和服务的提供。境内旅游活动境外旅游组织在中华人民共和国境内组织到境外的旅游活动也适用本法,规范旅游经营者的行为,保障旅游者权益。相关服务经营活动为旅游活动提供交通、住宿、餐饮、购物等服务的经营活动均纳入法律调整范围,确保旅游市场秩序。010203适用范围

1针对旅游市场出现的新问题,如在线旅游服务、旅游安全等进行补充完善,明确相关主体的权利义务,增强法律的适应性。2013年首次修正2结合旅游业发展实际,进一步细化旅游市场监管、旅游服务质量提升等内容,强化旅游主管部门的职责,提升旅游服务质量。2016年修正3适应旅游市场变化,对旅游安全、旅游市场秩序维护等条款进行优化调整,加强对旅游新业态的规范,促进旅游业多元化发展。2018年修正修正历程

PARTDESIGN旅游者权益保护Powerpointdesign02

旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况,包括行程安排、服务标准、费用明细等,以便做出合理决策。知情权旅游者有权自主选择旅游产品和服务,拒绝旅游经营者的强制交易行为,确保旅游消费的自主性。旅游者人身、财产受到侵害时,有依法获得赔偿的权利,法律为旅游者提供明确的维权途径和保障机制。自主选择权获得赔偿权旅游者的基本权利

旅游者在旅游活动中应遵守社会公共秩序和社会公德,尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰,爱护旅游资源,保护生态环境。旅游者购买、接受旅游服务时,应当向旅游经营者如实告知与旅游活动相关的个人健康信息,确保旅游行程的安全顺利进行。旅游者对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施以及有关部门、机构或者旅游经营者采取的安全防范和应急处置措施,应当予以配合。遵守法律法规配合安全措施如实告知健康信息旅游者的义务

旅游合同应包括旅行社、旅游者的基本信息,旅游行程安排,交通、住宿、餐饮等服务安排和标准,游览、娱乐等项目的具体内容和时间等内容,保障双方权益。01合同内容要求旅行社应按照合同约定提供服务,不得擅自变更旅游行程安排;确需变更的,应征得旅游者同意,并以书面形式确认,确保旅游合同的严肃性。02合同履行与变更明确旅行社和旅游者在合同履行过程中的违约责任,包括违约金、赔偿损失等,为解决旅游合同纠纷提供法律依据,维护市场秩序。03违约责任旅游合同规范

PARTDESIGN旅游经营规范Powerpointdesign03

从事旅行社业务需取得经营许可,未经许可的单位和个人不得从事旅行社业务,确保旅游市场经营主体的合法性。经营资质旅行社应诚信经营,公平竞争,不得进行虚假宣传、误导旅游者,不得向不合格的供应商订购产品和服务,维护旅游市场秩序。经营行为规范旅行社应与旅游者签订规范的旅游合同,明确双方权利义务,不得擅自变更合同内容,保障旅游者的知情权和自主选择权。合同管理旅行社经营

执业许可导游和领队需取得相应执业许可,未经许可的人员不得从事导游、领队服务,确保旅游服务的专业性和规范性。服务行为规范导游和领队应遵守职业道德,提供文明、优质的服务,不得擅自变更旅游行程安排,不得诱导、欺骗旅游者消费。费用支付旅行社应向临时聘用的导游支付导游服务费用,不得要求导游垫付或者向导游收取费用,保障导游的合法权益。导游与领队管理

01价格管理旅游经营者应明码标价,不得有价格欺诈、哄抬价格等行为,维护旅游市场价格秩序,保障旅游者的合法权益。03监督检查旅游主管部门应加强对旅游市场的监督检查,依法查处违法违规行为,及时处理旅游投诉,维护旅游市场秩序。02不正当竞争行为禁止禁止旅游经营者之间进行不正当竞争,如商业贿赂、虚假宣传等,营造公平竞争的市场环境,促进旅游业健康发展。旅游市场秩序维护

PARTDESIGN旅游资源开发与保护Powerpointdesign04

旅游资源开发应遵循社会效益、经济效益和生态效益相统一的原则,制定统一的旅游发展规划,合理布局旅游

文档评论(0)

后起之秀 + 关注
实名认证
文档贡献者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档