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202年月日

物流服务与管理专业人才培养方案

专业大类：财经商贸大类

专业类：物流类

使用年级：202级

目录

一、专业名称及代码 1

二、入学要求 1

三、修业年限 1

四、职业面向 1

五、培养目标与培养规格 1

六、课程设置与要求 3

七、教学进程总体安排 15

八、实施保障 18

九、毕业要求 24

十、附录：课程标准 25

1

物流服务与管理专业人才培养方案

一、专业名称及代码

（一）专业名称物流服务与管理

（二）专业代码730801

二、入学要求

本专业招收初级中学毕业生或具备同等学力者。

三、修业年限

3年。

四、职业面向

所属专业大类（代码）

财经商贸大类（73）

所属专业类（代码）

物流类（7308）

专业名称（代码）

物流服务与管理（730801）

对应行业（代码）

普通货物道路运输（G5431）城市配送（G5437）装卸搬运（G5910）通用仓储（G5920）低温仓储（G5930）快递服务（G6020）

主要职业类别（代码）

装卸搬运和运输代理服务人员（40205）仓储人员（40206）邮政和快递服务人员（40207）

主要岗位（群）或技术领域

运输代理服务员、仓储管理员、理货员、快递员、快件处理员、网约配送员等

职业类证书

1+X物流管理职业技能等级认证证书（初级）1+X快递运营职业技能等级证书（初级）

特种设备作业人员证（叉车）

五、培养目标与培养规格

（一）培养目标

本专业坚持立德树人，培养能够践行社会主义核心价值观，德、智、体、美、劳全面发展，具有良好的科学与人文素养、职业道德和精益求精的工匠精神，扎实的文化基础知识、较强的创新能力、可持续的学习能力和履岗能力，掌握本专业知识和技术技能，面向交通运输、仓储、邮政行业的运输代理服务员、仓储管理员、物流服务师、工业机器人系统操作员等职业群(或技术领域)，培养适应加速发展的物流产业大趋势，了解数字供应链运营，能够从事物流领域基本操作、基层运营及项目管理等一岗多能的“技术+运营”的复合型高素质劳动者和技术技能人才。

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（二）培养规格

1.素质目标

（1）思政素养

坚定拥护中国共产党领导和我国社会主义制度，在习近平新时代中国特色社会主义思想指引下，践行社会主义核心价值观，具有深厚的爱国情感和中华民族自豪感。崇尚宪法、遵法守纪、崇德向善、诚实守信、尊重生命、热爱劳动，履行道德准则和行为规范，具有社会责任感和社会参与意识。

（2）文化素质

具有质量意识、环保意识、安全意识、信息素养、工匠精神、创新思维和市场洞察力。

（3）职业素质

勇于奋斗、乐观向上，具有沟通能力、自我管理能力、职业生涯规划的意识，有较强的集体意识和团队合作精神。具备问题解决能力、职业健康与安全、自我评价等职业人必备的职业素养及专业职业心理等必备的综合素养。

（4）身心素质

具备科学锻炼身体的基本技能和良好习惯，达到中职学校《国家学生体质健康标准》，具有健康体魄、美好心灵和健康审美观的身心素质。

2.知识目标

（1）掌握必备的思想政治理论、科学文化基础知识和中华优秀传统文化知识；

（2）熟悉与本专业相关的法律法规以及环境保护、安全消防、支付与安全等相关知识；

（3）掌握计算机应用、网络技术的基本理论，物流的基本理论以及新技术、新业态、新模式、创新创业相关知识；

（4）掌握运输、仓储、配送、快递、国际货代等基本作业流程与操作技能。

（5）掌握物流各环节的技术与装备、物流信息与电子设备、物联网技术与应用等知识。

（6）掌握物流成本构成、物流成本分析、物流成本控制等知识。

（7）掌握客户开发、客户忠诚度提升、客户互动和客户流失管理的方法与技巧。

（8）掌握商品包装材料、包装技术、包装的原理与方法。

（9）掌握常见物流设备使用、日常维护及保养技术。

3.能力要求

（1）专业能力

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①具备物流市场调查、客户开发、业务推广等营销能力；

②具备收集、处理物流客户信息，维护客户关系的能力；

③具备物流业务成本核算的基本能力；

④具备仓储、配送、运输、货代等物流软件的操作能力；

⑤具备合理选择物流设备进行作业并能对其维护的能力（仓储与配送方向技能要求）；

⑥具备对物流中心进行空间布局的能力（仓储与配送方向技能要求）；

⑦具备按作业计划进行仓储作业的能力，同时能进行商品的检验与养护（仓储与配送方向技能要求）；

⑧具备按客户要求进行配送作业的能力（仓储与配送方向技能要求）；

⑨具备根据货物性质，选择运输方式的能力（货物运输方向技能要求）；

⑩具备制作和处理各种运输单证的能力（货物运输方向技能要求）