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社工家庭调解协议书

?甲方：

姓名：__________________

性别：__________________

身份证号：__________________

联系地址：__________________

联系电话：__________________

乙方：

姓名：__________________

性别：__________________

身份证号：__________________

联系地址：__________________

联系电话：__________________

鉴于甲乙双方之间因[具体家庭纠纷事由]产生矛盾，为妥善解决纠纷，维护家庭和谐稳定，经双方自愿协商，一致同意由[社工机构名称]的专业社工介入调解，并达成如下协议：

一、调解服务内容及目标

（一）服务内容

1.社工将全面了解甲乙双方家庭纠纷的具体情况，包括纠纷产生的背景、过程、双方争议焦点等，通过与双方分别沟通、收集相关证据等方式，进行详细的调查和分析。

2.组织甲乙双方进行面对面的调解会议，营造安全、开放、尊重的沟通环境，引导双方坦诚表达自己的感受、想法和需求，促进双方相互理解。

3.根据双方的实际情况和需求，运用专业的沟通技巧、冲突解决方法和家庭治疗理念，协助双方找到解决纠纷的最佳方案。

4.在调解过程中，为双方提供情感支持和心理疏导，帮助双方缓解因纠纷产生的负面情绪，增强应对问题的能力和信心。

5.协助双方制定具体的执行计划，确保达成的调解协议能够得到有效履行，并在后续的一段时间内对协议履行情况进行跟进和监督。

（二）服务目标

1.通过调解，促使甲乙双方消除矛盾，修复家庭关系，实现家庭和谐稳定。

2.帮助双方达成公平、合理、可行的纠纷解决方案，明确双方的权利和义务，避免后续再次引发类似纠纷。

3.提升双方解决问题的能力和沟通技巧，增强家庭凝聚力，促进家庭成员之间的相互信任和支持。

二、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

1.权利

有权要求社工按照专业标准和职业道德提供调解服务。

有权在调解过程中充分表达自己的意见和诉求，对调解方案提出建议和异议。

有权了解调解的进展情况和相关信息。

2.义务

如实向社工陈述家庭纠纷的真实情况，提供相关证据和资料，不得隐瞒或虚假陈述。

积极配合社工的工作安排，按时参加调解会议和相关活动，遵守调解场所的规定。

尊重乙方及其他参与调解人员的权利和尊严，不得进行侮辱、威胁、诽谤等不当行为。

按照调解达成的协议履行自己的义务，接受社工的监督和跟进。

（二）乙方权利与义务

1.权利

同甲方享有相同的权利，即有权要求社工按照专业标准和职业道德提供调解服务；有权在调解过程中充分表达自己的意见和诉求，对调解方案提出建议和异议；有权了解调解的进展情况和相关信息。

2.义务

同甲方承担相同的义务，即如实向社工陈述家庭纠纷的真实情况，提供相关证据和资料，不得隐瞒或虚假陈述；积极配合社工的工作安排，按时参加调解会议和相关活动，遵守调解场所的规定；尊重甲方及其他参与调解人员的权利和尊严，不得进行侮辱、威胁、诽谤等不当行为；按照调解达成的协议履行自己的义务，接受社工的监督和跟进。

三、调解费用及支付方式

（一）调解费用

本次家庭调解服务费用共计人民币[X]元。该费用涵盖了社工提供调解服务的所有成本，包括但不限于调查研究、会议组织、沟通协调、心理支持等方面的费用。

（二）支付方式

甲方应在本协议签订之日起[X]个工作日内，向[社工机构指定账户]支付调解费用的[X]%，即人民币[X]元；在调解协议达成并经双方签字确认后[X]个工作日内，支付剩余的调解费用，即人民币[X]元。

乙方支付调解费用的方式和时间与甲方相同。

四、调解程序及时间安排

（一）调解程序

1.首次沟通阶段

社工在接到双方调解申请后，分别与甲乙双方进行首次沟通，了解纠纷基本情况，确定调解的初步方案和时间安排。

此阶段预计在[X]个工作日内完成。

2.调查分析阶段

社工通过查阅资料、实地走访、与相关人员谈话等方式，对纠纷进行全面深入的调查分析，梳理双方争议焦点和利益诉求。

该阶段预计在[X]个工作日内完成。

3.调解会议阶段

组织甲乙双方召开调解会议，引导双方围绕争议焦点进行沟通协商，提出各自的解决方案，并在社工的协助下进行讨论和权衡。

根据纠纷复杂程度，调解会议可能分多次进行，每次会议时间根据实际情况确定，预计总时长不超过[X]个工作日。

4.协议达成阶段

在双方充分沟通协商的基础上，社工协助双方达成调解协议，明确双方的权利义务、纠纷