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2009年度社会责任报告

爱尔眼科医院集团股份有限公司

2009年度社会责任报告

二○一○年三月十二日

2009年度社会责任报告

爱尔眼科理想

使所有的人，无论贫富贵贱，都能够享受到眼健康的权利。

爱尔眼科文化理念

我们以爱心致力于人类的眼健康事业，本着责任、协作、创新、奉

献的精神，与眼科同行、合作伙伴一道，不断提高医疗技术水平、创新

医疗服务模式，持续开发和满足患者的需求。使所有的人，无论贫富贵

贱，都能够享受到眼健康的权利；也使我们自己在医疗技术、人才经营、

医院管理、服务患者、回报社会等方面成为医疗行业的典范。

爱尔眼科宗旨

追求社会责任和自身发展的和谐统一。

爱尔眼科价值观

关爱患者，尊重员工，回报社会。

2009年度社会责任报告

目录

一、前言

二、董事长致辞

三、公司概况

四、保护股东利益

五、保护员工权益

六、保护供应商权益

七、保护消费者权益

八、保护环境

九、参与社会公益事业

十、社会责任发展规划

2009年度社会责任报告

前言

1、本报告系我公司首次向社会公开发布的企业社会责任报告，本报告的时间跨度为

2009年1月1日至2009年12月31日，部分内容适度向前延伸。

2、本报告根据《深圳证券交易所上市公司社会责任报告指引》的要求编制，组织范

围为公司及公司所有下属子公司。

3、本报告的利益相关方包括：股东与债权人、公司员工、供应商、患者与客户、行

业监管等。

4、本报告经第一届董事会第十五次会议审议通过。

5、本报告真实、客观地反映了公司2009年在经营管理活动中，积极履行社会责任的

情况。希望本报告能加强公司与社会各界的沟通、交流，让社会各界更好地了解

公司，使公司更广泛地获得社会各界的监督，促使公司不断进步和发展。

2009年度社会责任报告

董事长致辞

已经过去的2009年，是爱尔眼科发展史上极不寻常的一年。

2009年，以“实现人人享有基本医疗卫生服务”为总体目标，国家启动了新一

轮医药卫生体制改革。国家的新医改不但将造福于民、促进和谐，同时也将对公司

的持续发展产生积极的影响。

2009年，爱尔眼科（300015）在深圳交易所成功挂牌上市，成为中国第一家医

院类IPO公司。公司的上市将对我国医疗体制改革产生深远影响，也标志着公司将

从此步入快速发展阶段。

2009年，公司“爱尔”商标被国家工商总局评为驰名商标，成为我国医疗服务

类企业独家获此殊荣的单位，进一步强化了公司“全国最具影响力的连锁眼科医疗

机构”的行业地位。

2009年，公司年门诊量达80万人次，手术量达9万人次，经济效益继续保持高

速增长，营业收入较去年同期增长38.11%，经营利润较去年同期增长70.19%，公司

的发展速度居全国同行业之首。

2009年，公司始终作为“爱尔眼科”品牌的

承载者，坚持以质量求生存，以效益促发展的经

营思路，致力于为患者提供高品质的医疗服务，

满足不同患者的差异化需求，构建良好的医患关