2025年大学试题(管理类)-旅行社经营管理考试近5年真题荟萃附答案.docx

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2025年大学试题(管理类)-旅行社经营管理考试近5年真题荟萃附答案

第I卷

一.参考题库(共80题)

1.旅行社产品的销售渠道

2.旅游业主要由（）、交通运输部门、游览场所经营部门五大部门组成。

A、目的地旅游组织部门

B、住宿接待部

C、旅游业务组织部门

D、旅游景点区

3.旅行社在采购餐饮服务前需考查餐厅的（）

A、餐饮质量

B、服务水平

C、价格

D、就餐环境

4.把旅行社部门划分成接待、计调、财务等的部门划分方法是（）

A、按职能划分

B、按服务对象划分

C、按市场划分

D、按产品划分

5.旅行社责任险应由游客来支付。

6.（）是指旅行社通过与其他旅游企业及旅游相关的各个行业部门洽谈合作内容与合作方式、签订经济合同或协议书、明确双方权利和义务违约责任，从而保证旅行社所需的服务供给。

A、合作协议书

B、旅行社旅游服务采购

C、旅行社协作网络

D、旅游营销

7.我国旅行社目前使用最多的一种汇款方式是（）

A、电汇

B、信汇

C、票汇

D、现金结算

8.简述旅行社市场调查的内容。

9.简述旅行社产品开发的趋势。

10.王某等3人与某旅行社签订了去香港、澳门七日游的旅游合同，并按合同交纳了旅行费用。到达香港后，旅行社导游按照旅游线路带领王某等来到某购物中心参观。王某等3人初来香港，看到那么多琳琅满目的商品，勾起了他们的购买欲。但他们不知货物的质量和价格，在进行一番讨价还价后，他们每人购买了照相机、手表等高档产品。旅行回来后，他们相继发现买回来的产品出故障，故他们便把产品送到有关部门鉴定，结论是上述物品均属伪劣产品。王某他们一气之下遂将该旅行社告上法庭。经查，导游明知购物中心的商品多为赝品，但未作说明。王某是否会得到法律上的支持，为什么？

11.规定了旅行社的性质、宗旨、任务、成员机构、活动规则和要求的文件，具有法律约束力的是（）

A、旅行社申请书

B、设立旅行社可行性研究报告

C、旅行社章程

D、资信证明

12.旅游产品渗透定价策略适用的情况是（）

A、接待能力有限

B、新、特产品投放市场初期

C、经营缺乏垄断性产品

D、需求富有弹性的产品

13.旅行社员工的薪酬不包括（）。

A、工资

B、奖金

C、小费

D、福利

14.旅行社在进行产品定价时，首先考虑的是（）

A、产品利润

B、产品特性

C、旅行社税金

D、产品成本

15.影响旅行社设立的内部因素包括（）

A、资金

B、营业场所

C、营业设施

D、经营管理能力

16.能为旅行社带来大量现金收入的是（）

A、明星产品

B、问题产品

C、狗类产品

D、金牛产品

17.旅行社游中阶段管理的重点是管理好服务质量与（）

A、导游员质量

B、产品质量

C、环境质量

D、销售质量

18.旅行社企业为增强对外竞争力和行业的优势地位，通过联合、兼并等形式组成超大型旅游企业，实现资源共享结成战略联盟即为（）。

A、前向一体化战略

B、后向一体化战略

C、纵向一体化战略

D、横向一体化战略

19.如果旅行社具有与竞争对手竞争的实力，而竞争对手所处的市场位置又具有足够的市场客源以及客源增量，则旅行社在确定市场定位时一般应采取（）

A、靠近竞争对手的市场定位

B、避开竞争对手的市场定位

C、部分靠近竞争对手的市场定位

D、部分避开竞争对手的市场定位

20.新中国成立后，我国第一家旅行社是1949年成立的（）。

A、厦门华侨服务社

B、中国旅行社

C、中国青年旅行社

21.（）始终是人类实践活动的动力基础。

A、购物

B、旅游

C、需求

D、消费

22.竞争导向定价法包括随行就市法和