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2025年ccaa认证人员基础知识考试模拟题库及解析答案

一、选择题

（一）单项选择题

1.以下哪种不属于质量管理体系中文件的类型（）

A.质量手册

B.程序文件

C.质量计划

D.质量标语

答案：D

解析：质量管理体系文件包括质量手册、程序文件、作业指导书、质量计划等。质量标语主要起到宣传作用，不属于质量管理体系正式文件类型。质量手册是规定组织质量管理体系的文件；程序文件是为进行某项活动或过程所规定的途径；质量计划是对特定的项目、产品、过程或合同，规定由谁及何时应使用哪些程序和相关资源的文件。

2.依据GB/T280012011《职业健康安全管理体系要求》，以下关于文件控制的说法错误的是（）

A.应编制形成文件的程序，以规定记录的标识、贮存、保护等方面的控制要求

B.对受控文件的更改需进行评审和批准

C.外来文件不需要进行控制

D.文件应保持清晰、易于识别

答案：C

解析：依据标准，外来文件也需要进行控制，确保其得到识别，并控制其分发。选项A，记录控制需要编制形成文件的程序规定标识、贮存、保护等要求；选项B，受控文件更改进行评审和批准是保证文件有效性和适宜性的重要措施；选项D，文件清晰、易于识别有助于使用者准确理解和执行。

3.在环境管理体系中，以下哪种属于重要环境因素的判定方法（）

A.专家判断法

B.问卷调查法

C.头脑风暴法

D.德尔菲法

答案：A

解析：重要环境因素的判定方法包括专家判断法、多准则决策分析法等。专家判断法是凭借专家的专业知识和经验对环境因素的重要性进行判断。问卷调查法主要用于收集信息；头脑风暴法是一种激发创意和想法的方法；德尔菲法是一种通过多轮匿名征求专家意见来达成共识的方法，它们都不是重要环境因素的判定方法。

4.以下关于认证的说法，正确的是（）

A.认证是由买卖双方之外的第三方进行的

B.认证的对象只能是产品

C.认证的依据只能是国家标准

D.认证的结果是产品合格

答案：A

解析：认证是由独立于买卖双方的第三方机构进行的，目的是证明产品、服务、管理体系等符合特定的标准或技术规范。认证的对象可以是产品、服务、管理体系等；认证的依据可以是国家标准、行业标准、企业标准等；认证的结果是颁发认证证书，证明符合相关要求，不仅仅是产品合格。

5.依据GB/T190012016《质量管理体系要求》，组织应确定并提供为建立、实施、保持和持续改进质量管理体系所需的资源，以下不属于资源的是（）

A.人力资源

B.基础设施

C.工作环境

D.竞争对手信息

答案：D

解析：标准中明确的资源包括人力资源、基础设施、工作环境、监视和测量资源等。竞争对手信息不属于建立、实施、保持和持续改进质量管理体系所需的直接资源。人力资源是实施管理体系的主体；基础设施是组织运行的物质基础；工作环境影响产品质量和员工绩效。

（二）多项选择题

1.质量管理体系中的PDCA循环包括以下哪些阶段（）

A.策划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.处置（Act）

答案：ABCD

解析：PDCA循环即策划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、处置（Act）。策划阶段确定目标和行动计划；执行阶段按照计划实施；检查阶段对实施情况进行监测和评估；处置阶段对检查结果进行处理，成功的经验加以肯定并标准化，失败的教训加以总结，未解决的问题放到下一个PDCA循环。

2.职业健康安全管理体系中，危害识别的方法有（）

A.安全检查表法

B.工作危害分析法

C.故障树分析法

D.事件树分析法

答案：ABCD

解析：安全检查表法是依据相关标准、规范，对系统可能存在的危险有害因素进行查找分析；工作危害分析法是对工作过程中的每个步骤进行分析，识别潜在的危害；故障树分析法是从结果出发，找出导致事故发生的所有可能原因；事件树分析法是从初始事件开始，分析可能导致的一系列事件和结果，这些都是常用的危害识别方法。

3.环境管理体系中，环境目标的制定应考虑以下哪些因素（）

A.重要环境因素

B.法律法规要求

C.相关方的期望

D.组织的战略和业务规划

答案：ABCD

解析：环境目标的制定需要综合考虑多方面因素。重要环境因素是制定目标的基础，针对重要环境因素设定目标有助于控制和改善环境绩效；法律法规要求是组织必须遵守的底线，目标应符合法规要求；相关方的期望反映了社会对组织环境表现的要求；组织的战略和业务规划决定了组织的发展方向，环境目标应与之相适应。

4.以下属于认证机构应具备的条件有（）

A.有固定的场所和必要的设施

B.有符合认证认可要求的管理制度

C.注册资本不得少于人民币300万元

D.有10名以上相应领域的专职