;■训练目标:
了解交谈的特点、要求及分类。
掌握交谈的基本技巧,能够在不同场合主动、恰当地与他人进行交谈。
培养乐于与人交际及热情开朗的性格。;;与人初次见面的交谈技巧
1.第一次见面就迟到,最好不要抢着解释你迟到的理由,应该先以诚恳的态度道歉,然后站在对方的立场上磋商剩下时间如何分配。
2.见面之前,最好先拟订好一套推销自己的计划,按部就班地实施。
3.想听对方自吹自擂,一定先夸奖他的优点,让他在志得意满之际走入你的计划。
4.给接待者好印象,等于是给接见者好印象。
5.谈话中多使用对方的名字便可记住,道谢时也一并提出对方的名字。
6.与人初次见面时,想让对方记住自己,最简单的办法就是让对方记住自己的名字。;与人初次见面的交谈技巧
7.如果访问的是个家庭,带点小礼物是最受欢迎的,既然要买礼物,不妨花点心思选购一些别致或真正有用的东西。
8.在第一次见面的场合中,如果对方的说法有错误,提出修正,可以说:“有一些人认为……”然后提出反问。
9.了解对方渴望的评价,给予适当的赞美。
10.嗜好和对方一致时,不要抢着说,应做个好听众。
11.对方若在看表,就应准备结束谈话。
12.告别时不妨说出当天的感想,良好的表现可挽回原先的不良印象。;一、什么是交谈?交谈有哪些特点和要求?
二、下面的情况你该怎么跟燕燕谈呢?
三、如果你是下面提到的这位老师,你打算怎么跟小明谈话呢?
四、下面这个案例中,如果你是这名演讲者,你会怎么说呢?
五、最后谈判结果没有给出,可能会是什么?理赔员会继续加下去吗?思考谈判专家的洽谈技巧。你在生活中有过体验吗?试举例。;;小测验:你善于交谈吗?
对下列题目做出“是”、“有时”或者“否”的选择。
1.你是否时常觉得“跟他多讲几句也没意思”?
2.你是否觉得那些太过于表现自己感受的人是肤浅的和不诚恳的?
3.你与一大群人在一起时,是否感觉到孤寂或者失落?
4.你是否觉得需要一个人静静的才能清醒头脑和整理好思路?
5.你是否只会对一些经过千挑百选的朋友才吐露心事?
6.在与一群人??谈时,你是否时常发觉自己在东想西想一些与谈论话题无关的事情?
7.你是否时常避免表达自己的感受,因为你认为别人不会理解?
8.当有人与你交谈或对你讲解一些事情时,你是否时常觉得很难聚精会神地听下去?
9.当一些你不太熟悉的人对你倾诉他的生平遭遇以求同情时,你是否会觉得不自在?;一、同学两人—组进行不同规定情境的谈话。要能够在不同的问题中、不同的场合下,语言清晰地表达自己的意见和思想,得体地和别人交谈。
二、展开话题的训练。同学分组就当下社会上的某个热点现象展开交谈,学习运用技巧。;;;;;;常用礼貌用语七字口诀
与人相见说“您好”,问人姓氏说“贵姓”,问人住址说“府上”
仰慕已久说“久仰”,长期未见说“久违”,求人帮忙说“劳驾”
向人询问说“请问”,请人协助说“费心”,请人解答说“请教”
求人办事说“拜托”,麻烦别人说“打扰”,求人方便说“借光”
请改文章说“斧正”,接受好意说“领情”,求人指点说“赐教”
得人帮助说“谢谢”,祝人健康说“保重”,向人祝贺说“恭喜”
老人年龄说“高寿”,身体不适说“欠安”,看望别人说“拜访”
请人接受说“笑纳”,送人照片说“惠存”,欢迎购买说“惠顾”
;常用礼貌用语七字口诀
希望照顾说“关照”,赞人见解说“高见”,归还物品说“奉还”
请人赴约说“赏光”,对方来信说“惠书”,自己住家说“寒舍”
需要考虑说“斟酌”,无法满足说“抱歉”,请人谅解说“包涵”
言行不妥“对不起”,慰问他人说“辛苦”,迎接客人说“欢迎”
宾客来到说“光临”,等候别人说“恭候”,没能迎接说“失迎”
客人入座说“请坐”,陪伴朋友说“奉陪”,临分别时说“再见”
中途先走说“失陪”,请人勿送说“留步”,送人远行说“平安”;一、案例中小王的做法好吗?为什么?
二、能帮帮案例中的小周吗?
三、有过这样的经历吗?遇到这种情况,你会采取什么样的态度呢?
四、生活中的你接打电话规范吗?
五、请给自己设计一条自我介绍,在同学之间相互练习。
六、如果招聘方提出:“你能与人融洽相处吗?”你将怎么回答?
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