《会员制营销体系实战运用》马骥.pptxVIP

会员制营销实战运用马骥

会员制所涉足的行业

会员制的起源*版本一俱乐部制度

人们在从事社交及游憩康乐活动时，很自然的会呼朋唤友，并形成一定的固定范围，用现代人的说法，可以叫做“圈子”，这种圈子，如果形成制度化管理，就可以叫做俱乐部了。

公元前27年古罗马浴池

1715年美国共济会自华盛顿到福特(GeraldR.Ford)，美国有14任总统为共济会会员，独立宣言的签署者中有九位曾为其会员，美国宪法的签署者中亦有13位曾为其会员。

1754年高尔夫俱乐部诞生1834年，威廉姆斯四世成为俱乐部赞助人，改名为圣安德鲁皇家古典高尔夫俱乐部

美国高尔夫名将杰克·威廉姆·尼克劳斯03苏格兰首任总督阿盖尔三世公爵02高坛名将杰克·威廉姆·尼克劳斯告别高坛纪念5镑01

奥古塔斯俱乐部鲍比·琼斯BobJones，1930年，当时他拿下大满贯，年仅28岁就隐退，退休之后创办奥古塔斯。

奥古斯塔是一个老人俱乐部，平均年龄是72岁。（最大的97岁，最小的39岁）。新会员一定是由现有会员提名邀请，而不会接受任何申请程序；俱乐部每年有51周是封闭的，只有大师赛赛季才对外公开。不接受女性会员，但是俱乐部允许女性会员嘉宾入场打球。俱乐部会员数量一直保持在300名。新会员加入由现有会员的死亡或者离开决定。有关于奥古塔斯

会员制的起源*版本二传销制度版本一俱乐部制度

1990年，中国从国外引进的第一家传销公司雅芳1993年，传销在中国发展异常迅猛1994年8月10日国家工商行政管理局发布了《制止传销活动中违法行为的通知》1996年2月颁布了《准许传销意见书》，批准了41家包括安利、雅芳、玫琳凯等在内的传销公司可以在中国继续运营。但意见书并没有达到整顿的作用和目的，反而越来越严重......传销的在中国的发展历史

于是......1998年4月21日中国政府全面禁止一切形式的传销、直销01“什么是传销？就是一个人发展10个人，10个人发展100个人，推销假冒伪劣产品，害得参与者家破人亡。参加到这个传销网络里面的人，一旦要退出来，就要被毒打一顿。这是什么市场经济？简直是最黑暗的封建社会行为，所以非取缔不行，还能让它继续害人吗？”02

2005年8月23日

你所参加的第一个会员制组织？

入会有门槛01契约性03共同价值观05自愿入会02层级结构04少先队与会员制组织

国内最早实行会员制的外资企业1996.8深圳沃尔玛山姆店

会员制是一种沟通媒介会员制的定义

个人信息泄露01会费02广告力度不够03会员卡只有打折功能04门槛过高05商家的空头支票06会员难伺候07推行会员制的障碍

“微博直播”20时33分：“具体情况是：一个旅客在头等舱，另外一个旅客在申请升舱时地勤告知没有位，但登机后发现有位，要求升舱不果，于是威胁说认识你们国航董事长。本航班为CA1894，国航深圳飞上海，请同学们帮助转发。”20时37分：“大家在下飞机。”20时40分：“愤怒的人们围着车，两个特权旅客用报纸盖脸。”20时46分：“载着两旅客中巴车被旅客踢开，要求道歉。”20时53分：“两个人被旅客从车里拉下来，男旅客躺在地上。”20时56分：“最后躲上了警车，群众们围着警察。”20时57分：“还有很多旅客不肯登机，警察不让旅客再靠近两位特权人物。”21时59分：“现在问题更大了，在飞机上熬了40分钟后，机长宣布由于上海天气不好，取消本次航班，现在飞机里面人声鼎沸，大家都说假的。”22时05分：“机长说上海机场能见度较差，取消航班，大家一致在斥责撒谎。现在还不知道下面情况如何？”22时35分：按博主的说法，乘客们已经被疏散送往酒店。23时19分：“有旅客说，是由国航经济舱多卖一张票；于是给两个人其中一人升了公务舱，结果另外一个人不干了。”23时31分：“我也想问问律师，这个到底是找国航，还是怎么，应该索赔多少。我们所有旅客到现在都没有吃晚饭，把我们安排在破酒店，3个人一间房。忘记说了，头等舱都是一人一间。”

2009年《中华人民共和国刑法修正案(七)》修改后的刑法第二百五十三条中，新明确了出售、非法提供公民个人信息罪与非法获取公民个人信息罪两个罪名。

百特之乱

具体存在的问题商家信誉危机01会员和非会员之间的矛盾02新会员招募难度大03维护会员深度、精度不够04储值型会员卡怎么推行05

分组、确定组长，书记员01组长1分钟简要陈述问题，随后指定一组回答问题（1分钟）03由每组的组长分享解决方案3分钟05根据主题，5分钟讨论，把具体问题写在纸上，完成之后示意老师02各组领到问题讨论8分钟04在座所有人员对方案提出疑问，或更好的解决方案（拍砖）06世界咖啡的游戏规则

商家只关注于价格对会员的吸引，而