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护理差错、不良事件报告和管理制度

1、各科室建立差错，不良事件登记本，由当事人及时登记发生事故差错的经过、原因、后果。护士长经常检查，定期组织讨论和总结。

2、发生事故差错时，要积极采取抢救措施，以减少和消除由于事故差错造成的不良后果。并指定熟悉全面情况的专人负责与家属做好思想工作。

3、发生事故差错时，责任者要立即向护士长报告。发生严重护理差错事故时由护士长立即报告科主任，护理部及院级。事故差错责任者，应在24小时提交书面检查材料。

4、发生事故差错的有关记录、化验及造成事故的药品、器械等均应妥善保管，不得擅自涂改、销毁，并保留患者的标本，以备鉴定研究之用。

5、事故差错发生后，按性质、情节轻重分别组织全科、全院有关人员进行讨论，以提高认识，吸取教训，改进工作，并确定事故性质，提出处理意见。

6、发生差错事故的科室和个人，如不按规定报告，有意隐瞒，事后发现时，按情节轻重给予处分。

7、为弄清事实真相，应注意倾听当事人的意见，讨论时吸收当事人参加，允许个人发表意见；对事件发生的原因分析，进行整改。

8、护理部定期组织护士长分析事故差错发生的原因，并提出防范措施。