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2024年物业工作人员的工作计划

物业工作人员的工作计划1

20xx年，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着的满意，是

我们永远的追求”的物业服务宗旨，以人为本，以客为尊，以诚为源,以质为先”的公司管理理

念，以上水平，创效益,树品牌作为公司的发展目标「服务第一、客户至上.作为每一位员工

的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以

简要总结。总结经验和教训，找出不足，为20xx年的工作打好基础。

一、人员管理方面。保洁负责区域加大后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工

多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各区域工作需求情况,重点加强了人员

的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了工作标准，在不增加人员的•情

况下，基本满足了保洁的运行要求。

二、保洁工作完成方面。

Q)完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订。

(2)完成对外围公共区域卫生日常维护工作。

(3)完成对新进员工的培训工作。

(4)完成特约清洁服务

(5)完成了配合房开活动的工作。

三、卫生质量监督方面。随着ISo9001-20xx质量体系的推行，保洁在工作中，加强了工

作质量监督完成表格的填写用各种记录和制度来控制工作质量并对工作中的问题进行总结，

进一步改正，取得了较好的效果。

四、工作中存在问题。

1、外围泥土，无法有效的去除。

2、现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有一定差距，在不增加人员的前提下，很难

达到标准。

3、冬季外围卫生无法达到清洁标准。

4、在保证卫生符合标准的情况下,清洁工具的更换配件费用将有一定上升。

五、工作安排。

1、加强保洁部的培训工作。

2、安排好保洁部的日常工作。

3、加强卫生质量检查工作。

4、加强人员管理工作，

在20xx年，保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在着不足，清洁成本还有潜

力可挖。在公司领导的指导下，在保洁员体的努力下，将在20xx有更好的表现。

物业工作人员的工作计划2

为了使景祥物业服务有限公司的局战略与公司的发展紧密同步，共同打造具有景祥物业特

色的企业品牌，创造高质高效的企业效益，根据公司管理要求和各项目实际情况，有关20--年

度的经营管理工作，现拟定以下20--年度物业服务工作具体计划。

一、抓好现场管理，优化服务质量

1、根据目前状况，前台服务、区域管理、绿化管理、清洁管理、维修作业、财务费用追收

等方面的制度与流程尚未形成规范体系，必须继续整合与再造，并分别整理成专项指导文件，认

真贯彻实施。

2、一切围绕“规范和优质开展工作,强化计划先行，对各主管以上人员严格按《工作计

划》要求，每日、每周、每月完成相应的计划工作，并要求完成好相应任务，避免工作的盲目性。

3、按质量目标要求，面抓好服务质量体系运行管理工作，认真收集和点评小区出现的各

种典型案例，严格要求各部门做好日检、周报等工作，每月定期组织和召开服务质量评估会议，

努力改善和提高整体服务质量;坚持月度物业综合检查，对小区各项整治改善工作，明确主次责

任部门（人）并抓好现场跟进、验证和反馈，避免管理上的真空。

4、面整顿小区长期乱停乱放、而且不交纳费用的车辆,重点整治老旧房屋第9、第10、

第--栋的摩托车、电动车，先强化停放到指定位置，然再执行收费。在执行整顿前，先制定有明

确、可行的措施，尽量降低矛盾的激化，维护小区管理秩序正常。该项工作于20—年1月底前

全面铺开。

5、各门实行分区管理、加强监督，责任到人。对各区域的设备设施、清洁卫生等管理，

均明确操作责任人（清洁工闲］监督责任人（物业主管），将相关工作人员的相片、职务和联系电话

在各楼宇信息栏顶上进行公示，以便业主与内的沟通和识别。该项工作在20--年2月底前实

施。