2025年高等教育经济类自考-04571航空服务礼仪概论考试近5年真题荟萃附答案.docx

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2025年高等教育经济类自考-04571航空服务礼仪概论考试近5年真题荟萃附答案

第I卷

一.参考题库(共80题)

1.在剧场，下面正确的礼貌行为有（）。

A、看戏的观众应该在开场前入座

B、议论剧情或演员的演技最好是在幕间休息时

C、为演出所打动，随时应报以掌声

D、陪同女士，男士应当坐在最靠近走道的位子

2.翻译在工作中有何职业规范必须恪守？

3.国际惯例是女士优先，若男女两人在室外行走时，男士应主动请女士行走人行道的外侧。

4.合影时的位次应怎样排列？

5.佩饰应当根据（）的不同进行合理选用。

A、年龄

B、性别

C、肤色

D、性格

6.怎样确定宾主介绍时的标准顺序？

7.在正式的西餐宴会上，在排列位次时，往往是生人与生人坐一起，熟人与熟人坐一起；男人与男人坐一起，女人与女人坐一起。

8.在国际交往中，在位置的排列上与中国的传统相同，都是“以左为上”。

9.喝洋酒有礼数是先喝红葡萄酒后再喝白葡萄酒。

10.礼貌的原则是（）。

A、真诚

B、平等

C、尊敬

D、妥协

11.最应避免的举止行为的失礼之处有哪些？

12.“入乡随俗”原则的主要含义是，在涉外交往之中，要真正做到尊重交往对象，首先就必须尊重对方所独有的风俗习惯。

13.个人形象六要素是什么？

14.在公共场所的礼仪要求中，有“禁止吸烟”标志的地方，没有人时可以吸烟。

15.在国外购物时，应遵守哪些购物规则？

16.吃自助餐应当注意（）。

A、排队取菜

B、多次少取

C、避免外带

D、送回餐具

17.餐巾主要防止弄脏衣服，兼做擦嘴及手上的油渍，可摊开后放在大腿上，也可挂在领口，以防弄脏衣物。

18.长袖衬衫是搭配西装的唯一选择，颜色以深色为宜。

19.与人交往中，不恰当的举止有（）。

A、架起“二郎腿”

B、斜视对方

C、以食指点指对方

D、头部仰靠在椅背上

20.在国际交往中怎样才能表现得热情有度？

21.在国际交往中怎样才能表现得不亢不卑？

22.公民基本道德规范二十字的内容是（）

A、爱国守法

B、明礼诚信

C、团结友善

D、勤俭自强

E、敬业奉献

23.根据社交礼仪的规范，选择正确、适当的称呼，有三点务必应当注意。即（）。

A、要合乎常规

B、要照顾习惯

C、要照顾饮食

D、要入乡随俗

24.在西餐礼仪里，在排定用餐位次时，主位应请女主人就座，而男主人则须退居第二主位。

25.同事之间应遵循的礼仪是什么？

26.向遇到困难的人提供帮助，无需征得对方同意。

27.幼儿期子女对自尊的要求主要表现在（）。

A、要求得到成人的关注

B、要求自主，对抗成人的意志

C、要求被赞扬和被认可

D、要求负责

28.简述美国人在待人接物方面的特点。

29.在国际交往中，对涉外人员个人服饰的基本规范是应己、（）此即四应规则。

A、应人

B、应时

C、应情

D、应景

30.参加工作会议的一般礼仪有哪些？

31.使用公共卫生间要注意什么？

32.电话预约基本要领？

33.怎样得体地应对外国媒体？

34.男子穿西装时要注意“三一定律”，即鞋子、腰带、袜子应控制在一种颜色，以黑色为首选。

35.介绍晚辈和长辈，一般要先介绍长辈，介绍上级和下级一般要先介绍上级。

36.递烟时应遵循哪些文明礼仪？

37.驾驶机动车时下列哪些不符合礼仪要求（）？

A、抢道、抢行、斗气

B、来回穿插、别车

C、在没有明确禁鸣喇叭的区域可以长时间按喇叭

D、夜间会车时使用近光灯

38.宴请外宾四不准包括（）。

A、不夹菜

B、不出声

C、不劝酒

D、不露齿

39.邻里间礼仪主要包括（）。

A、邻里间基本礼仪

B、邻里间居住礼仪

C、邻里间相处礼仪

D、邻里间做客礼仪

40.在公共汽车或地铁车厢内遇到熟人要主动大声招呼对方。

41.请说明庆典的主要程序。

42.在走访外国人时，需要注意哪些礼仪规范？

43.在国际交往中，