新解读《GB_T 40814 - 2021智能制造 个性化定制 能力成熟度模型》最新解读.pptxVIP

《GB/T40814-2021智能制造个性化定制能力成熟度

模型》最新解读

一、个性化定制能力成熟度模型概述

（一）模型构建目的与意义

在当前智能制造蓬勃发展的大背景下，市场需求愈发呈现出多样化、个性化的特征。《GB/T40814-2021》构建的个性化定制能力成熟度模型，旨在为制造企业提供一套科学、系统的评估与提升框架。其意义在于帮助企业清晰认知自身在个性化定制领域的能力现状，明确与行业先进水平的差距，进而有针对性地制定改进策略，

提升企业竞争力，更好地满足客户个性化需求，实现企业可持续发展。例如，传统服装制造企业，通过该模型;

评估，可发现自身在捕捉客户个性化设计需求方面的不

足，从而改进业务流程。

（二）模型组成要素剖析

该模型由能力成熟度等级、过程域（PA）、基本实践（BP）和通用实践（GP）构成。能力成熟度等级分为已规划级、规范级、集成级、优化级、引领级，层层递进，为企业发展指明方向。过程域涵盖组织管理、资源管理、生产保障等多个关键领域。基本实践是从企业基本能力角度开展个性化定制评价的实践，如组织战略规划、设备管理等。通用实践则贯穿产品全生存周期，像销售管理、工艺设计等。各要素相互关联，共同支撑企业个性化定制能力的提升。以汽车制造企业为例，在资源管理过程域中的设备管理基本实践上不断优化，同时;

配合工艺设计等通用实践的改进，能有效提升个性化定

制汽车的生产能力。

二、已规划级：个性化定制的起点

（一）战略规划与组织准备

1.发展愿景与资金承诺：在已规划级，企业首先要有发展个性化定制的清晰愿景，认识到个性化定制对企业未来发展的重要性，并做出资金投入的切实承诺。这一愿景如同灯塔，为企业在个性化定制转型道路上指引方向。资金承诺则是实现愿景的物质基础，有了资金，企业才能开展后续的规划和投资活动。例如，某新兴智能家居企业，从创立之初就确立了为客户提供个性化智能家居解决方案的愿景，并预留充足资金用于技术研发和市场调研。;

2.初步组织架构调整：企业开始对组织架构进行初步

调整，以适应个性化定制业务的开展。可能设立专门的项目小组或部门，负责协调个性化定制相关工作。虽然此时组织架构尚不完善，但迈出了关键一步。如一些传统家具制造企业，设立了个性化定制业务部，负责对接客户需求和协调内部生产资源。

（二）基础设施与信息化基础

1.部分核心业务信息化：部分核心的制造环节实现业务流程信息化，这意味着企业开始利用信息技术提升生产效率和管理水平。比如，生产车间的设备开始接入信息化管理系统，实现设备运行数据的采集和初步分析，有助于及时发现设备故障隐患，提高生产稳定性。;

2.满足基本通信与集成需求：具备部分满足未来通信

和集成需求的基础设施，如搭建了内部局域网，为后续设备之间、系统之间的互联互通奠定基础。虽然此时的通信和集成能力有限，但为企业向更高成熟度等级发展提供了必要条件。像一些小型电子产品制造企业，先建立起内部网络，方便员工之间的数据共享和业务沟通，为后续引入更先进的智能制造系统做准备。

三、规范级：个性化定制的有序推进

（一）战略与规划的深化

1.完善战略规划与资金管理：企业形成更为完善的发展个性化定制的战略规划，明确各个阶段的目标和任务。同时，制定详细的资金投入计划，并建立严格的资金管理制度，确保资金合理、高效使用。例如，大型家电制;

造企业，在规范级会制定未来三到五年的个性化定制发

展战略，明确每年在研发、设备升级、人员培训等方面的资金投入比例，并对资金使用进行严格监控和评估。

2.组织架构与职责优化：对组织架构进行进一步优化，明确各部门在个性化定制业务中的职责和分工，加强部门之间的协作与沟通。设立专门的客户需求分析部门，

负责深入挖掘客户个性化需求，并及时传递给设计和生产部门。通过职责的明确，提高企业整体运营效率。如服装企业，将市场部、设计部、生产部在个性化定制业务中的职责细化，市场部精准收集客户需求，设计部据此进行个性化设计，生产部负责高效生产，各部门协同作业。

（二）资源管理与生产保障提升;

1.设备数字化改造与管理升级：持续推进设备数字化

改造，采用信息化手段实现设备的状态管理，实时掌握设备运行状况。同时，对设备维护、保养等管理流程进行规范和优化，提高设备的可靠性和使用寿命。例如，

机械制造企业通过安装传感器等设备，对关键生产设备进行数字化改造，实现设备运行数据的实时采集和分析，根据设备状态制定维护计划，减少设备停机时间。

2.能源管理与质量控制规范化：在能源管理方面，通过信息化管理系统对主要能源数据进行采集、