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2017年管理咨询师考试企业管理实务习

题及答案8

1.张老师在某企业进行员工管理培训咨询时，针对企业实际需要

进行了培训需求分析，通过与企业管理层人员面谈，了解到企业对员

工的期望，又通过对员工工作过程的观察得到有关工作环境的资料。

还编制了具有胜任特征的确定特定职务的胜任特征的模型。张老师

咨询过程中采取了哪些培训需求分析方法?(

)

A.访谈法

B.问卷调查法

C.观察法

D.资料分析法

E.素质模型分析法

解析：本题考察培训需求分析方法内容。依据题意：通过与企业

管理层人员面谈，了解到企业对员工的期望，属于访谈法内容。通过

对员工工作过程的观察得到有关工作环境的资料，属于观察法内容。

还编制了具有胜任特征的确定特定职务的胜任特征的模型，属于素质

模型分析法内容。因此，答案是A、C、E。

1

2.人力资源规划是企业管理咨询的重要内容，它具有重要的作用

和关键意义。人力资源规划对于企业具有以下哪些作用和意义?()

A.确保企业在发展过程中对人力资源的需求得到满足

D.人力资源规划是企业人力资源管理的重要依据

C.人力资源规划能够有效控制人工成本

D.人力资源规划对人事决策方面具有重的指导作用

E.有助于调动员工的积极性

解析：本题考察人力资源规划的作用和意义，参见教材P175。

3.职务分析是对企业中各个岗位的职务标准和任职条件的分析、

描述过程，最终结果是形成完成的职务说明书，职务说明书主要包括

()。

A.职务标准

B.职务条件

C.人力资源规划目标

D.薪酬

E.劳动合同

解析：本题考察职务分析的内容，参见教材P181。答案A和B

是正确的内容，答案CDE不属于职务分析的内容。

4.某企业在通过系统科学的实施活动中，了解了各类职务设置、

2

数量及相应的职务说明书，充分把握职务分析的结果，获得了具有针

对性和实用性的人力资源规划。同时对实际能力不能胜任所担任的职

务，或者员工即将担任新的职务，进行通过培训和能力开发来提升能

力，使之适应职务要求。以上活动符合下面哪些项目内容?(

)

A.职务分析与培训和能力开发

B.职务分析与员工招聘和选拔

C.职务的分析与人力资源规

D.职务分析与岗位评价

E.职务分析与绩效评价

解析：本题考察职务说明书内容，参见教材P181。依据题意：

通过系统科学的实施活动中，了解了各类职务设置、数量及相应的职

务说明书，充分把握职务分析的结果，获得了具有针对性和实用性的

人力资源规划，属于职务的分析与人力资源规划。对实际能力不能胜

任所担任的职务，或者员工即将担任新的职务，进行通过培训和能力

开发来提升能力，使之适应职务要求，属于职务分析与培训和能力开

发。因此，答案是A、C。

5.某咨询专家针对企业人力资源项目进行职务分析时，首先由企

业人员带领到现场对现场操作进行资料收集，随后就咨询项目有关问

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题所设计的三个问题进行了问答记录，为咨询活动获得了真实的第一

手资料。以上行为涉及哪些职务分析方法?(

)

A.现场观察法

B.问卷调查法

C.访谈法

D.工作写实法

E.主管上级分析法

解析：本题考察职务分析方法内容，参见教材P182。依据题意：

带领到现场对现场操作进行资料收集是现场观察法，就咨询项目有关

问题所设计的三个问题进行了问答记录，为咨询活动获得了真实的第

一手资料属于问卷调查法。因此，答案是A、B。

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