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小区物业管理长效方案

第一章小区物业管理现状分析

1.当前小区物业管理存在的问题

当前小区物业管理存在诸多问题，如服务态度差、管理水平低下、设施维护不及时等。这些问题主要表现在以下几个方面：

a.物业服务态度差：部分物业工作人员态度恶劣，对业主诉求置之不理，甚至出现侮辱、威胁业主的现象。

b.管理水平低下：物业公司在管理过程中，缺乏专业知识和技能，导致小区环境、设施维护等方面出现问题。

c.设施维护不及时：小区内公共设施损坏后，物业公司不能及时维修，影响业主日常生活。

2.业主对物业管理的不满情绪

由于物业管理存在的问题，业主对物业公司的满意度普遍较低。以下是一些常见的业主不满情绪