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国家公务员考试面试情景模拟练习题精选(附答案)

练习题一：劝说同事参加调研活动

你和同事小王共同负责一个项目，但在项目执行过程中，小王觉得调研工作辛苦且意义不大，不愿意继续参与后续的调研活动。请你现场模拟劝说小王。

模拟对话

我：小王啊，这会不忙吧，我想跟你聊聊咱们这个项目的事儿。

小王：唉，有啥好聊的，这调研工作又累又没多大用。

我：我理解你觉得累，这几天东奔西走的，谁都不好受。但咱换个角度想想，这调研可是咱们整个项目的基础啊。就好比盖房子，调研就是打地基，地基打得不扎实，房子怎么能稳固呢？咱们后续的工作都得基于调研结果来开展，如果现在放弃了，那之前的努力不都白费了嘛。

小王：话是这么说，可我觉得调研来的那些数据，好多都是重复的，没什么新东西。

我：其实不是这样的，咱们收集到的数据表面上看可能有些重复，但仔细分析起来，不同的样本在不同的场景下呈现的数据还是有差异的。这些差异说不定就是解决问题的关键呢。而且，咱们这次调研是为了给领导提供决策依据，领导做出正确的决策，能让更多的群众受益，这意义可不小啊。

小王：那我也实在是有点坚持不下去了，太累了。

我：我知道你累，我也一样啊。但咱们再坚持一下，现在已经完成了大部分工作，就剩一些收尾的数据收集了。等完成了，咱们一起去申请调休，好好放松放松。而且，这次项目完成得好，对咱们以后的职业发展也有帮助啊。领导会看到咱们的努力和能力，以后有晋升机会，说不定就优先考虑咱们了。

小王：真的吗？那好吧，我再坚持坚持。

我：这就对了嘛，小王。我相信咱们一起努力，肯定能把这个项目圆满完成。接下来的工作，咱们再合理分工一下，你擅长数据分析，后续的数据分析工作就交给你，我来负责剩下的一些实地调研收尾，这样你也能轻松点。

练习题二：处理群众投诉噪音问题

你是社区工作人员，一位居民怒气冲冲地来到社区办公室，投诉隔壁邻居每天晚上唱歌到很晚，严重影响了他的休息。请你现场模拟如何安抚这位居民并解决问题。

模拟对话

我：您好，先消消气，别气坏了身体。您先坐这儿，慢慢跟我说说是怎么回事。

居民：我实在是忍无可忍了！我隔壁那邻居，每天晚上都唱歌，还唱到很晚，我第二天还要上班呢，根本没法好好休息。

我：您这遭遇确实让人闹心，休息不好，第二天工作都没精神。您先别着急，我们一定会帮您解决这个问题。您能跟我说一下，这种情况持续多久了呀？

居民：都快一个星期了，我之前也跟他们说过，让他们小声点，可他们根本不听。

我：了解了，看来您已经跟他们沟通过了，是他们没有重视。这样，我现在就联系一下您这位邻居，了解一下具体情况。在这期间，您也别太上火，我相信通过我们的沟通协调，肯定能解决这个问题。

（拨通邻居电话）

我：您好，请问是住在[具体房号]的业主吗？我是社区工作人员。今天有您的邻居来反映，您这边晚上唱歌的声音有点大，影响到他们休息了。您看能不能尽量控制一下时间和音量呀？

邻居：我们有时候唱歌是为了放松一下，没注意到影响到别人了。

我：我理解您想放松的心情，但是晚上大家都需要休息。要不这样，您以后唱歌就控制在晚上九点之前，而且把音量调小一点，这样既不影响别人，您也能享受唱歌的乐趣，您看行不？

邻居：行吧，那我以后注意。

我：太感谢您的理解和配合了。如果您在唱歌过程中实在没办法控制音量，也可以考虑使用一些隔音设备。那这边就先这样啦，祝您生活愉快。

（挂断电话）

我：您看，我已经跟您邻居沟通过了，他们答应以后会注意时间和音量。如果之后他们还是没有改正，您随时来跟我说，我们会进一步处理。这段时间您也多担待一下，希望您能尽快恢复良好的睡眠。

练习题三：向领导汇报工作进度

你负责一项重要的政策宣传活动，现在活动已经进行了一段时间，你要向领导汇报活动的进展情况。请现场模拟汇报过程。

模拟对话

我：领导，您好！打扰您一下，我来向您汇报一下咱们这次政策宣传活动的进展情况。

领导：好的，你说吧。

我：这次政策宣传活动从[活动开始时间]正式启动，到现在已经过去[X]天了。我们采取了线上线下相结合的宣传方式。在线上，我们通过官方网站、社交媒体平台发布了宣传推文和视频，目前推文的阅读量已经达到了[X]次，视频的播放量也有[X]次，并且收到了不少群众的留言咨询，我们都安排专人进行了回复。

领导：线上宣传效果还不错嘛，那线下呢？

我：线下我们组织了多场进社区、进企业的宣传活动。目前已经开展了[X]场社区宣传活动，有[X]位居民参与，现场发放宣传资料[X]份。在企业宣传方面，我们走进了[X]家企业，向[X]名企业员工讲解了政策内容，还设置了咨询台，为企业解答政策疑问。

领导：整体进展还可以，那在活动过程中有没有遇到什么问题呢？

我：遇到了一些小问题。比如在社区宣传时，部分居民对政策的理解存在偏差，我们的工作人员花了不少时间进行解释。另外，企业方面，有些企业负责