药店员工培训方案.pptx

药店员工培训方案

汇报人：文小库

2025-05-02

06

考核评估机制

目录

01

培训目标与意义

02

药品基础知识

03

服务流程规范

04

销售技能提升

05

药事法规重点

01

培训目标与意义

明确岗位能力要求

掌握药品知识

了解药品的分类、作用、适应症、用法用量等基本信息，以及特殊药品的管理规定。

01

熟练操作技能

掌握药品的储存、养护、调配、销售等操作技能，确保药品的质量和安全。

02

客户服务能力

具备良好的客户服务意识，能够准确了解客户需求并提供专业的药品咨询和用药指导。

03

药学专业知识

深入学习药学专业知识，了解最新的药品研究进展和临床用药情况。

提升专业服务水平