常见的三大问题.pptxVIP

常见问题释疑一、帐户问题二、交易问题三、其它问题

:开启账户是否收费，有没有最低资金要求？开户最低金额只需100美元，但是我们建议您开户3000美金以上，因为既然做投资的话，肯定是本大利大。:有模拟账户试用吗？有。模拟账户和真实账户使用同一款软件，看到的行情和进行的操作完全相同，能够助您熟悉网上交易平台操作和学习贵金属投资交易。你可以向我们公司的投资顾问索要模拟帐户。:模拟账户可以使用电话交易系统吗？模拟账户不可以使用电话交易系统进行交易。如果您需要帮助的话，可以致电我们公司或者咨询您身边的投资顾问。一、帐户问题

:账户有持仓上限吗？01有的，账户设有持仓上限。为避免客户承担过高的投资风险，每个交易账户设定的最大持仓限额是500手（包括锁仓单）。如需提高持仓限额，请联系我们公司申请。02:如果忘记账户密码该怎么办？03您可在平台登入页面点击“忘记密码”，要求对密码进行重新设定。新密码会发送至您的登记电邮地址中。04

问6:账户总结中各栏目是什么意思？账户：在本公司开通的交易账户。余额：当前的账户资金额度。净值：就是余额加上总净盈亏，反映账户资金的动态变化，也表示若在当前时刻把所有单平仓，则该账户余额为当前净值。占用资金：即占用保证金，表示所有持仓单所需的保证金总和。可用资金：等于净值扣除占用资金，即表示该账户当前可以用于交易的有效资金。（可用资金可被申请取款）总净盈亏：当前所有持仓单的净盈亏总和。按金水平：净值除以占用资金（资金水平≤20%时，系统对所有持仓单

02:可以存入哪种货币的存款?您可以存入美元，人民币或港币存款。存款没有金额限制。03:取款货币会是什么?如客户要取款，我们会从账户中提取要求的美元款项，转账至客户的登记银行账户。如客户取款账户是人民币账户，均使用中国人民银行每星期日公布的市场汇率作兑换。保证汇率价格公平公开，不收取买任何费用或买卖差价，绝不取巧。:使用什么货币进行交易？我们指定账户货币为美元，若客户以人民币存取款项，均使用中国人民银行每星期公布的市场汇率作兑换，有关详情可参考兑换汇率注意事项。我们保证当周存取款的汇率是绝对相同，汇率价格公平公开，不收取任何费用或买卖差价，绝不取巧。01

本公司不会因存取款收取任何手续费。但进行存款和取款时，银行柜面可能会收取手续费，该费用由客户自行承担。（网上银行存取不收取任何费用）:存款和取款是否收取手续费？您透过网上存款，这是不需要通知公司的。您可以登入网上交易平台，在报表的“额度记录”中查询您的存款情况。如您透过汇款(TT)存款，请保留成功存入款项之存款单据，并连同您的名称及账户号码交于湖南省金亨投资管理有限责任公司。财务部门会尽快与银行确认您的存款，并将收到的实际金额添加到您的账户中。并将收到的实际金额添加到您的账户中。您可以登入网上交易平台，在报表的“额度记录”中查询您的存款情况。（不建议使用）:存款后我需要通知公司吗？

010212:取款多久可以到账？我们公司是香港金银业贸易场(CGSE)的注册行员。在香港金银贸易场注册的行编号是74号，公司财务状况符合其章程要求，客户的存款和取款都在香港持牌银行进行，客户的资金绝对可以受到保障。如您的收款银行为工商、建设、招商及农行的人民币收款账户，星期一到五申请取款，可于取款接纳后的24小时内到帐，星期六和日不处理取款，其他银行约需3个工作天到账。13:如何确保我的账户资金安全？一08：00至周六01：30（夏令时）

周一08：00至周六02：30（冬令时）问2:产品什么时间可以交易？您可以透过公司提供的网上交易平台进行24小时伦敦金和伦敦银的市价和委托买卖。问4:有哪些交易方法？每天早上03:00会进行日结算。问3:每天什么时间进行交易结算？金道贵金属有限公司提供方便快捷的双向杠杆式贵金属现货交易，交易的产品有伦敦金和伦敦银，由湖南省金亨投资管理公司唯一指定代理。问1:可以交易哪些产品？二、交易问题

每次交易最少0.05手，最多10手。建议您每次交易金额为您帐户净值的20%-30%。:一次可以交易多少手？伦敦金：初始保证金:1000美元/手，维持保证金：500美元/手，低于维持保证金时，系统会通知客户要求补足?过市保证金（假期及周末）：1000美元/手本地伦敦银：初始保证金：650美元/手?维持保证金：325美元/手，低于维持保证金时，系统会通知客户要求补足过市保证金（假期及周末）：650美元/手:交易一手的保证金是多少？

01:怎样查询收取的咨询费用信息？咨询费用直接在账户余额中扣除，您可以在「额度报表」中查询到收取的佣金信息。02:可成交范围是什么意思？可成交范围是指客户进行市价单交易时，可以接受市场价格波动的范围。以伦敦金市场为例,假设当前的