案场销售员培训(05).pptxVIP

案场销售人员培训讲座讲师：营销部

常识思维一个职业顾问应具备的素质授人以鱼，供之一时之需．授人以渔，供之一世之需．２单车理论：前轮：代表方向，意思是有坚强的心态，有目标；脚踏板：能力，素质，控制力，交际力，学习力，表达力，技巧．后轮：支持，背景，技巧，产品的优势（户型，市场的支持）客户的心理掌握（失败不是成功之母，总结进取才是成功之母）法律，法规，金融，信贷．

杰出销售代表成功因素1使命感：为每为客户挑选出他们满意的物业，为他们的生活更好的服务．2要有不屈不挠的意志力．3要有信仰和工作价值观．4要能有计划和研究分析上更为周详的逻辑能力5要把准备工作做的更好，就要让自己状态每天达到最好．6更有主动性，更勤奋的工作．7

01在关系的建立和人际关系的处理上要很成熟．（实践中积累）02能帮助自己的公司和客户去实现目标03要具备三种心态：04强烈的信心（详记楼盘的资料）05强烈的成交欲望（口碑效应）06具有专业的专家顾问形象．07端正心态08专业的心态09恒量得失

正确的对待拒绝学会专业知识和自我抗压能力学会总结失败的原因待客的态度：换位思考实事求是销售代表：今天我要微笑；我充满自信和希望；今天我要给公司创造业绩；我与公司一起成长．

01热爱销售工作02不辞辛苦工作有方，对压力紧张感．03成功的强烈欲望．04乐观的工作态度．（快乐销售）05丰富的知识面．（多了解各方面知识充实自己）06珍惜时间（合理的利用和支配时间）07懂得发问和聆听（更好的了解和掌握客户的信息）08愿意为客户服务．（主动热情的为客户服务）09让自己的心理和生理处于最好状态（调整状态－精力旺盛销售人员成功要点分析

入行是你的福气01做人做事要有志气02受挫千万不要怨气03逆境中要提升勇气04被刁难事紧记忍气05待人处事保持和气06在起跌中磨练脾气07坚持必定扬眉吐气08销售霸＂八＂气歌诀

杰出销售代表成功因素买房是为了生活，而不紧紧只是为了居住购房会考虑的问题投资购买房屋可以保值，增值方便出行，购物，文化娱乐，健身的方便居住品质空气清新，安静，房型，绿化，花园面积安全保安设施，大楼管理员配置，住户背景，社区情况社会地位主要是指开发商的品质，信誉．实力情况等

01明确的选择，是您财富的首择机会02买房不仅只是为了居住，更是为了投资理财．03购房是为了生活的投资04购房是为了孩子的投资05购房是投资理财的最好方式06购房不是简单的买房，而是买价值07４不单买硬件，更重要的是买感受

不单买硬件，更重要的是买感受

要将推销观念转变为服务观念

文化营销是指：通过激发产品的文化属性，构筑亲和力，把企业营销缔造成为文化沟通，通过与消费者及社会文化的价值共振，将各种利益关系群体紧密维系在一起的企业营销活动．文化营销产品价值

强调站在客户的利益角度,关注客户的需求,认识和把握客户的消费心理,发现销售环节存在的问题,并利用乙方的资源(产品服务优势)并有效的解决问题.不要等待，而是主动出击：主动热情的态度，主动与客户沟通，主动推荐与成交．不要在客户面前表示不满，而要了解客户拒绝成交的原因．把推销的身份转变成＂顾问式＂身份核心概念:

将死板的工作态度转变为热情友善的态度......不虚不假不厌其烦有问必答说到做到热诚热情有礼专业精神

把客户拒绝视为成交的契机拒绝成交将一句抱怨转变为改善工作的一面镜子口碑效应维持好老客户的同时去开发新客户成功:成功=30%的知识+70%的人脉成功=专业+创新我一定要!要有强烈的企图心

成功的条件:良好的态度流动的能力,技巧.强烈的动机要成功就要和成功的人在一起成功者主动出击要成功就不能有太多借口要研究成功者策略,想法和习惯成功者就是多坚持以下成功者是最短的时间采取最大量的行动成功者拥有坚定的信念成功者热爱痛苦,热爱拒绝过去≠未来

01没有失败,只有暂时停止成功03我没有得到我要的,即将得到更好的05成功者是做一般人做不到的事02在这个战场上,没有失败,只有在这个战场上逃离的人04成功者愿意做一般人不愿意做的事

学习步凑1.初步了解2.重复(重复为学习之母)3.开始使用4.融会贯通5.再次加强6.马上行动(每天都要让自己觉得在进步)7.成功的秘诀:思想+马上行动二.以结果为导向每一分私下的努力都会有倍增的回收,得出的成果,会被众人所钦佩.成功一定要有计划,没有计划就是正在计划失败,你可能不会被大象踩死,可是你有可能给蚊子咬到,凡事要有计划,有了计划再行动.热爱自己的工作,和身边的人一起分享工作的快乐!

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一群人1共同的目标2合作3团队作用4效率:团队完成任务的效率是个人完成工作效率的75%.5质量