智能客服系统：知识图谱构建_（4）.知识图谱的数据源与知识获取.docx

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知识图谱的数据源与知识获取

1.数据源的种类

在构建知识图谱的过程中，数据源的选择至关重要。不同的数据源决定了知识图谱的广度和深度，进而影响智能客服系统的准确性和有效性。常见的数据源包括但不限于以下几种：

1.1结构化数据

结构化数据是指已经按照一定格式组织好的数据，通常存储在关系数据库中。这类数据的特点是易于处理和查询，可以直接用于知识图谱的构建。

1.1.1关系数据库

关系数据库是最常见的结构化数据存储方式，通常使用SQL语言进行查询和操作。例如，一个电商系统的数据库可能包含商品信息、用户信息、订单信息等。

--查询商品信息

SELECT