顾客行为分析：顾客流失预测_3.数据收集与预处理.docx

PAGE1

PAGE1

3.数据收集与预处理

在进行顾客流失预测时，数据收集与预处理是至关重要的步骤。高质量的数据是构建有效模型的基础，而预处理则是确保数据符合模型输入要求的关键步骤。本节将详细探讨数据收集的方法、数据预处理的技术以及如何利用人工智能技术提高数据质量和处理效率。

3.1数据收集

数据收集是顾客行为分析的第一步，涉及到从多个渠道获取与顾客相关的各种数据。以下是几种常见的数据收集方法：

3.1.1交易数据

交易数据是顾客与企业进行交易的历史记录，包括购买时间、购买金额、购买频率等。这些数据可以从企业的销售系统、ERP系统或数据库中获取。

#示例：从数据库中