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职教高考专业技能旅游类《导游业务》模拟试卷（五）

学校：__________班级：__________姓名：__________

选择题

团队旅游人数一般在(D)人及以上。

A、3

B、5

C、8

D、10

高血压患者.在规则服药或经医生允许的情况下.可以泡温泉.但每次以不超过(A)为宜。

A、20分钟

B、30分钟

C、50分钟

D、1小时

旅游行业核心价值观中的“游客为本”与“服务至诚”之间是（B）的关系。

A、相互依赖

B、相辅相成

C、互为表里

D、相互作用

全陪与领队对全程旅游活动日程商定后.应由（B）向游客宣布。

A、全陪

B、领队

C、团长

D、地陪

2016年4月.国家旅游局和交通运输部联合下发了《关于进一步规范导游专座等有关事宜的通知》.规定(C)为导游专座.游客不能抢占。

A、司机背后第一排靠过道侧位

B、司机背后第一排靠窗侧位

C、前门侧第一排的乘客座椅靠通道的侧位

D、前门侧第一排的乘客座椅靠窗的侧位

旅游团抵达机场（车站.码头）后.地陪要将行李员送来的交通票据和行李托运单清点无误后交给(A)。

A、全陪

B、领队

C、团长

D、游客

当游客拿到住房卡后.全陪应掌握全团分房名单.并与领队(D)。

A、一起清点旅游团行李

B、一起检查游客入住情况

C、一起商讨旅游活动日程

D、互通各自所住的房号

在当地旅游期间.如果游客提出自费观赏或参加某项文娱活动的要求.地陪一般应(C)。

A、予以婉拒 B、积极推荐

C、予以协助 D、设法回避

我国一名2周岁的普通护照持有人.护照的有效期为（B）

A、1 B、5

C、10 D、15

下列规范中.不属于导游领队应提醒旅游者注意的基本礼仪规范的是(C)

A、仪容整洁

B、遵序守时

C、团结互助和睦相处

D、言行得体

旅游饭店产品销量波动大是因为它是一个（B）的企业。

A、竞争性强

B、季节性强

C、投入较多

D、综合性强

若游客自费预订了风味餐邀请地陪参加时.用餐中地陪应注意的问题是（B）

A、不要举杯敬酒

B、不要反客为主

C、不要左顾右盼

D、不要随意进食

导游的讲解用语和动作行为要文雅谦恭.让游客获得美的享受。这体现了导游讲解中的(D)。

A、言之有物

B、言之有神

C、言之有喻

D、言之有礼

导游讲解的“借花献佛法”.亦即(C)。

A、自问自答法

B、我问客答法

C、客问客答法

D、客问我答法

下列城市中.未被列入设立口岸签证机关的是(C)

A、天津

B、大连

C、武汉

D、福州

我国的饭店的五星级是按照（B）来分类的。

A、价格

B、档次

C、服务

D、投资

交通事故处理结束后.导游要立即写出书面报告.最好和（C）联署报告.

A、全陪

B、接待社领导

C、领队

D、患者亲属

在景点游览过程中.地陪要与旅游团领队.全陪密切配合.随时清点人数以防止(D)。

A、游客财物被偷

B、游客遭受骚扰

C、其他游人混人

D、个别游客走失

导游要给予儿童特别的关心.其中不包括(D)

A、天气变化时.提醒家长给孩子增减衣服

B、气候干燥时.提醒家长多给孩子喝水

C、餐厅用餐时.请餐厅准备好儿童座椅

D、儿童生病时.建议家长给儿童用药

为散客送站的导游必须按照与其约定的时间.提前(A)到达该散客下榻的饭店.协助其办理离店手续。

A、20分钟

B、30分钟

C、1小时

D、2小时

某导游在导游服务中过多地关照部分游客.引起了另一些游客的不悦.导游觉察后.便主动地多接触这些游客.并给予关照和帮助.逐渐使这部分游客冰释前嫌。这种道歉技巧是（B）。

A、柔和式道歉 B、迂回式道歉

C、自责式道歉 D、引申式道歉

旅游团（者）下榻饭店后.如发现客房未打扫干净.卫生设备不符合清洁标准.空调器发生故障或房间有蟑螂等问题.地陪应及时与饭店联系予以解决.并向游客表示(C)。

A、同情

B、安慰

C、歉意

D、关怀

下列接待条件改善中.为散客旅游提供便利技术条件的是（D）

A、餐饮接待条件改善

B、游览设施条件改善

C、住宿接待条件改善

D、交通和通信的发展

由于天气变化.自然灾害或非接待部门的原因造成的事故称为(D)。

A、轻微事故

B、一般事故

C、责任事故

D、自然事故

旅游团的行程计划是组团社与境外旅行社或游客所签包价旅游合同的重要组成部分.也是组团社与相关接待社需共同执行的（A）。

A、合同标准

B、合同文本

C、法定文件

D、意向性文件

身高为(C)米的儿童乘火车.应购买儿童票。

A、1.0-1.1

B、1.1～1.2

C、1.2~1.5

D、1.6～1.8

游客在九宫山顶观赏云雾缭绕的云中湖.欣赏九宫十景之一的“云湖夕照”时.适宜采用（B）。

A、动态观赏

B、静