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个人客户经理年终个人工作总结

个人客户经理年终个人工作总结范文篇1

不知不觉，20xx年的已过往。回顾这年来，我在招行导及各位同事的支

持与帮助下，严格要求自己，依照总行的要求，认真做好自己的本职工作。现将

20xx年来的工作情况总结以下：

一：作为一位对公客户经理，不但要加强学习好的信贷政策，重点把握招行

“整体信贷策落，客户与业务信贷政策，行业聚焦”等信贷政策部份，更要在此

基础之上，做好我行政策传达与企业选择分类营销等工作，充分发挥客户经理应

尽的职责。

1、努力提升业务技能水平，强化本身风险管理意识。从支行成立至今，遇

见如国内保理、开发贷款等之前没有实际操纵过的业务，为了能够更好的拓展客

户，在分行收信部分导的支持帮助下，自己很快了解并熟悉了该业务的操纵模

式，风险的掌控也进一步得到了提升；另外，为了加强学习业务技能，半年内前

后4次参加了分行举行的技能培训。

2、加强客户营销，做好客户考察、授信上报、维护等工作。由于整体从紧

的银行政策，在实现市场营销与风险管理的基础支行，深进研究行业发展趋势，

有针对性的做好目标客户营销。

二：加强客户营销，增加客户群体。自己的担子很重，而自己的技能、营销

能力和经历与其客户经理业绩都有一定的间隔，所以总不敢掉以轻心，总在学习

总结，怎样才可以更好的做好银行工作，不断学习、不断积累，能够比较从容地

处理平常工作中出现的各类题目，在组织管理能力、综合分析能力、调和办事能

力等方面，经过半年的锻炼有了一定的进步，保证了本岗位各项工作的正常运行,

能够以正确的态度对待各项工作任务，酷爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作

中往。积极进步本各项业务素质，争取工作的主动性，具有较强的专业心，责

任心，努力进步工作效力和工作质量。

三：存在的题目和今后努力方向。我固然能敬业爱岗、积极地展开工作，获

得了一些成绩，但也存在一些题目和不足，主要表现在：

第一，业绩技能水平还不够熟练，有些很好的客户资源，本来能够很好的合

作，但自己却不能很好的有针对性的为客户制定业务方案。

第二，现有的客户资源，没有能够很好的深挖细刨，针对客户贸易链各环节

展开营销工作；对自己有目标的客户群体也一直没窄找到适合的参与机会。

第三，有些工作做的不够过细，一些工作调和不是十分到位。

20xx年已步进，针对以上突出的题目，我将争取最大努力做到以下几点：

第一，加强学习，提升技能，只有具有完善的业务技能水平，展开业务才可

以得心应手，游刃有余。

第二，在在做好本职工作的同时，积极营销，更新观念，争取以良好的心态

和责任心，做出较好的业绩回报招行。

第三，细节决定成败，今后我将努力完善工作细节，增强部分、同事、银企

之间等合作意识，加强团结，精益求精，力争做好限行工作。

我是烟草的一名客户经理，从今年六月份以来，积极响应公司号召，紧紧围

绕“对您负责、让您满意”的浙烟宗旨，并积极配合专卖管理员、送货员、电访

员，顶高温战酷暑，任劳任怨，扎实做好辖区的业务访销工作，使卷烟销售实现

合理定量前后的平稳过度，基本完成各项考核指标：6月份，我辖区共销售各类

卷烟160.5箱，完成考核任务的107%,省外烟占总销量的33.8%；城区新红“白

沙”上柜率达95%以上，城郊片达70舟以上，城区片电子结算率达78乐各项指

标与去年同期相比都有所提升。

一、主要成绩

1、紧抓卷烟结构调整，努力提高省外卷烟所占比重。根据烟草公司省外烟

销量所占比重不到30%的现状，我平时走访中，有侧重点地对省外烟进行了上

柜，对黄“芙蓉”、汉“双喜”，新红“白沙”，“黄果树”系列，一品“黄山”

等，着重进行卷烟包装、口味、价格等方面的宣传，不但让零售户进一步认识这

些省外烟的特点，同时还让消费者更多的了解省