论信息系统项目的项目工作绩效域（八大绩效域）.docxVIP

论信息系统项目的工作绩效域

在众多的行业中，电网企业因其服务客户多、资产规模大、业务板块多、可靠运行压力大、优质服务要求高，以及其在能源安全和国民经济体系中的特殊地位，社会关注度较高。因此，电网企业内部审计更加注重规范管理，更加注重风险防控，更加注重风险防控，更加注重推动企业治理体系和治理能力建设，确保企业高质量健康发展。数字化时代，为适应高质量发展对内部审计工作提出的新要求，电网企业进一步拓展审计覆盖面，强化审计监督职能并推进审计的数字化转型。

某某省A电网公司践行“科技强审”理念，坚持创新驱动发展，构建“开放、融合、动态、智能”的数字化审计体系，推动内部审计数字化转型，围绕“为业务赋能、为管理增效”建设目标，决定启动A电网公司审计数字化中台项目建设工作。

2021年10月，我公司顺利中标该项目，通过公司选拔，我作为项目经理主持了该项目的建设管理工作。项目于2021年10月22日召开项目启动会，于2021年11月中旬完成需求启发工作，2021年12月上旬完成系统设计工作，2022年2月下旬完成系统测试工作，计划于2022年4月上旬完成系统试运行，4月底完成系统初验，进入为期6个月的运维阶段，于2022年10月完成系统终验。我们按照项目型组织结构进行管理，整个项目周期大概为12个月，合同金额620万，在各个里程碑时间评审中对铲除的交付物进行审核，确保项目符合预期。

面对如此巨大的挑战，我意识到，单纯依靠传统的项目管理方法是不够的，我们需要更加精细、更加科学的项目绩效域的方法来管理这个项目。项目绩效域是项目管理的一个重要领域，它关注的是项目的整体表现，而不仅仅是项目的完成情况，它强调项目的各个环节，如工作过程、能力、沟通、参与等，都应该得到充分的关注和管理，只有这样，项目才能真正达到预期的效果。

在这个思路的指导下，我对项目的管理方法进行了调整。首先，我对团队的工作过程进行了优化，确保每个团队成员都清楚自己的职责，而且能够高效地完成自己的工作。接着，我加强了与其他部门和团队成员的沟通，确保项目的需求能够得到准确的理解和执行。此外，我还密切关注项目的资源使用情况，确保资源能够得到高效的利用，而不是被浪费。同时，我也对项目的各种制约因素，如预算和时间，进行了严格的控制，确保项目始终在预期的轨道上进行。

本文中我作为项目经理重点对工作绩效域的项目过程、项目制约因素、专注于工作过程和能力、管理沟通和参与、管理实物资源、处理采购事宜、监督新工作和变更、学习与持续改进这几个方面进行论述。

项目过程

项目经理和项目团队应建立项目过程，并对过程进行定期审查，检查该过程是否高效、是否存在瓶颈、工作是否按照预期进行、是否存在阻碍等。除了有效率之外，过程还应该有效果。

在A电网公司审计数字化中台项目中，我作为项目经理，带领团队成员一起建立了项目过程，并对过程进行定期审查，判断过程是否合理、工作是否按照计划进行、是否需要纠偏等。项目初期，我们发现与业务部门的沟通频繁容易导致需求变更，进一步影响开发进度。通过大家开会讨论，我们选择了敏捷开发的方法论解决这一问题。我们采用了Scrum框架，确保在每个两周的迭代周期内与业务方进行有效沟通，对需求进行明确并进行迅速开发。为了进一步优化此过程，我们还采用了JIRA工具来跟踪需求、任务和进度，从而使团队成员更清晰地理解各自的职责和任务。

项目制约因素

制约因素包括最后交付日期、法律法规、固定预算和质量政策等，在整个项目生命周期过程中，制约因素可能会发生变化。例如，新的干系人需求可能是需要推迟进度和增加预算，而削减预算可能需要放宽质量要求或缩小范围等。

项目中包含来自干系人或环境的各种制约因素，比如最后交付日期、法律法规的限制、质量政策的约束等等，我们努力平衡这些制约因素以确保项目价值交付和干系人的满意度。在A电网公司审计数字化中台项目中，预算和质量是比较突出的两大制约因素。预算的制约使我们不能随意扩大团队规模或购买更多实物资源，面对这一挑战，我们采用EVM挣值管理技术进行项目成本控制，通过在项目的任意时间点进行挣值分析，帮助我们了解项目实际成本与预期成本之间的差异，并根据这些数据进行必要的调整（这里可以用挣值分析的公式及数据进行进一步举例说明）。对于质量制约，我们通过采用持续集成和自动化测试工具如Jenkins和Selenium，确保代码的健壮性和产品的稳定性。

专注于工作过程和能力

为了使项目交付和干系人价值最大化，项目工作要聚焦在工作过程（交付价值）和保护项目团队的工作能力（项目团队的高效性和满意度）两个方面，从而使项目团队专注于交付价值，并始终了解项目的进展情况，包括何时发生潜在问题、进度是否延迟和成本是否超支等。

项目的成功不仅仅取决于团队的技能，更多的是工作过程和团队的协作能力。为了使项目交付和干系人价值