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管理冲突谈判领导激励控制等管理知识测试试卷
下列哪些因素可能阻碍有效沟通?*
A、信息超载(正确答案)
B、心理障碍(正确答案)
C、语义障碍(正确答案)
D、组织结构不合理(正确答案)
提高沟通效果的方法有哪些?()*
A、明确沟通目标(正确答案)
B、运用简洁明了的语言(正确答案)
C、善于倾听和反馈(正确答案)
D、注意非语言信号的使用(正确答案)
组织中产生冲突的可能原因有哪些?*
A、目标不一致(正确答案)
B、资源争夺(正确答案)
C、角色冲突(正确答案)
D、个性不合(正确答案)
管理冲突的措施包括哪些?()*
A、回避(正确答案)
B、妥协(正确答案
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