提高患者对护理服务满意度护理品管圈QCC成果汇报PPT(完整内容可编辑修改).pptxVIP

提高患者对护理服务满意度

活动步骤

对策拟定

对策拟定与检讨

效果确认

标准化

检讨与改进

下期活动主题

圈的介绍

主题选定

活动计划拟定

现状把握

目标设定

解析

01圈的介绍

成员基本数据

姓名

年资

职称

学历

任务

11

主管护师

本科

调整方案

组织协调沟通、督导实施

5

护师

大专

把控进程、护士培训

4

护师

本科

计划统筹

3

护士

大专

临床实施与观察

3

护士

大专

资料整理、会议记录

数据收集与统计

电脑制作

品管圈活动时间：2019年1月至2019年6月

科室：

组圈日期：2019年1月

圈名：费心圈

辅导员：

圈名意义：本圈的宗旨提升优质护理服务，提高满意度，进一步提高工作效率。

圈长：

圈员合计：8人

圈的组成

圈名：费心圈

寓意希望，我们全方位护理工作给患者带来健康希望。

我们医护人员对工作细心、用心，耐心周到的护理给患者提供优质满意的服务。

创造温馨、安全、舒适的环境，让患者感受到家的温暖。

圈活动特点：

全体全员热情参与、团结互助，积极向上。

每次召开会议，出席率100%,充分发挥了圈员的潜能。

圈名、圈徽的意义

圈徽意义：

图案中的树叶代表综合外科每个成员。

两个人代表医生和护士共同协作，同心同德。叶子代表我们专业、贴心的护理。

绿色代表真实、节约、可持续发展，由众多树叶围成，其意义为：医护人员团